全球数字经济大会卡奥斯入选人工智能赋能场景典型案例

（来源：海尔集团）

本期热点速览：巴基斯坦空调半年销量已超去年全年，连续18年稳居第一；行业首创可拨电话的AI桌面摄像机器人“哈喽宝”正式发布；海尔客服海外统一智能平台在马来西亚落地；盈康一生·海尔国际细胞库与北京积水潭医院聊城医院签约合作；海尔生物发布AI+生物样本全链路方案，科研进入“系统智能”时代；卡奥斯入选2026全球数字经济大会典型案例，并与沃德尔达成数智化合作。

Haier Overseas

海尔巴基斯坦空调半年销量超去年全年，连续18年稳居第一

2026年上半年，海尔巴基斯坦家用空调销量已经超越了2025年全年总量，创下历史新高。市场份额稳稳站上45%以上，这也让海尔实现了连续18年行业第一的纪录。亮眼数字背后，是团队在线上、线下和服务三端的协同发力。线上发起“人人讲Haier空调”视频挑战赛，斩获超过3656万曝光量，产品卖点快速普及；线下则用高端社区3D广告牌、核心门店门型广告以及创新的太阳能空调巡展车，让用户沉浸式体验。服务端更是下了血本——海尔成为巴基斯坦首个推出空调5年整机免费售后政策的品牌，辅以核心城市公交广告高频传播，购机顾虑被有效消除，品牌信任根基进一步扎牢。未来，产品创新+用户服务+全域营销，这套组合拳将持续巩固其在巴基斯坦的领跑地位。

全域营销引爆市场声量，极致体验夯实领跑优势

智慧生活二三事儿

行业首创！海尔发布可拨电话的AI桌面摄像机器人“哈喽宝”

7月8日，在第28届中国（广州）建博会上，海尔全屋智能正式发布了行业首款可拨打电话的AI桌面摄像机器人——“哈喽宝”。这款产品突破了传统摄像头的局限，集看护、通话与智能交互于一身，精准覆盖三大高频家庭场景。

适老照护方面，它依托腾讯TWeCall技术，支持微信视频双向直拨和自动接听；AI视觉大模型搭配24GHz毫米波雷达，能精准识别家人活动，告别无效警报，还能语音控制全屋家电。育儿陪伴场景下，设备内置大容量电池，断网不插电也能全屋移动使用；深度融合的海尔Uhome大模型变成了“AI百科助教”，能辅助儿童解答难题并定制全屋智慧场景。至于萌宠看护，360°云台全景视野让用户远程实时查看宠物状态，影像还能下载保存。这款“哈喽宝”不只解决了远程安防的顾虑，更有效填补了异地陪伴的情感缺口，带来了更有温度的智慧生活体验。

拓宽智家交互边界，守护美好生活温度

海尔客服海外统一智能平台落地马来西亚

海外家电服务标准不一、中台支撑薄弱，这些痛点怎么破？海尔客服最近给出了答案——全面推进海外服务数智化重构，海外全球WhatsApp统一智能平台首个样板正式落地马来西亚。

这个平台打通了服务全流程节点，整合了四大核心能力，形成完整闭环：

• 统一接入：全渠道用户需求汇聚到同一平台，客服直接调取历史服务记录，精准匹配需求，避免重复沟通，解决问题效率大幅提升。
• 自助服务：工单进度全链路同步至WhatsApp，用户可自主查询处理节点，服务过程透明可控，不再被动等待。
• 智能回访：服务完成后自动触发在线智能回访，高效收集真实反馈，用数据驱动服务优化，形成正向循环。
• 渠道引流：通过全场景交互引导用户沉淀至WhatsApp官方服务端口，推动线上智能服务普及，咨询更便捷。

这次样板落地打造了海外家电业首个可复制、可迭代的智能客服中台。接下来，这套体系将推广到全球更多地区，持续提供高品质服务体验。

打造智能服务海外样板，重塑全球家电行业标杆

大健康新鲜事

盈康一生·海尔国际细胞库与北京积水潭医院聊城医院签署战略合作协议

7月4日，盈康一生·海尔国际细胞库与北京积水潭医院聊城医院在青岛正式签署战略合作协议。聊城市卫健委党组书记张月莲、北京积水潭医院聊城医院党委书记姜祥坤、海尔集团董事局副主席谭丽霞等领导出席签约仪式。

根据协议，双方将以肠道微生态领域为核心，围绕科研协同、临床转化、人才培养及产业应用开展全方位合作，共建“技术研发—临床应用—产业推广”闭环生态。签约后，考察团实地参观了海尔国际细胞库，对企业在菌群检测、AI精准配型及菌群移植制备等全链条能力给予高度评价。这次合作是盈康一生医工科技创新产业化平台“海医汇”的重要实践，将企业的产业链能力与区域医疗中心临床优势深度融合。未来，双方将加速推动肠道微生态前沿技术的临床转化与区域落地，为“健康中国”战略贡献创新力量。

医工共创加速成果转化，生态融合赋能健康中国

海尔生物发布AI+生物样本全链路方案，科研迈入“系统智能”时代

7月9-11日，在中国研究型医院学会临床数据与样本资源库专业委员会2026学术会议上，海尔生物医疗集中展示了其“AI for Science”战略最新成果，正式推出全链路一体化、高安全的“AI+生物样本质量管理方案”，并发布五大智能体与全球首台高通量生物安全型分装提取纯化工作站。这意味着，其AI能力已从“单点智能”跨入“系统智能”，推动科研从“经验驱动”转向“数据驱动”。

传统模式下人工衔接、经验决策带来的效率瓶颈，如今被彻底打破。海尔生物医疗依托自研的IncLife·灵研大模型，发布了科研课题、样本质量、样本调度、数据治理、科研转化五大智能体。其中，样本质量智能体集样本管家、科研参谋、质控卫士等职能于一身，实现全流程动态监测与闭环管理；样本调度智能体突破固定程序执行局限，实现AI全域自主决策与7×24小时黑灯无人值守，人工介入减少80%，实验一致性达99%。

硬件端同样亮眼——全球首台高通量生物安全型分装提取纯化工作站（DreamFlow）让样本全程自动化处理，效率提升400%，细胞活率不低于95%，将高风险的“人工手艺活”升级为高安全的标准化生产线。为打通样本资源向临床转化的“最后一公里”，海尔生物医疗行业首发细胞生产工艺智能体，覆盖工艺设计、生产执行到迭代全链路，助力细胞药物规模化标准化生产。类器官自动化培养及药敏测试工作站也同步亮相，搭载AI智能成像模块，提升药敏实验一致性与可靠性。AI正成为科研人员的“第二大脑”和“科研伙伴”，通过大模型解放生产力、智能体重构流程、自动化设备承接创意，海尔生物持续践行AI for Science理念，让科研更简单、创新更高效。

系统智能重塑科研范式，全链赋能加速临床转化

数字经济新动态

2026全球数字经济大会：卡奥斯入选人工智能赋能场景应用典型案例

2026年全球数字经济大会工业智能体发展论坛近日在中关村丰台园举办。论坛集中发布了工业智能体团体标准、中试平台、算力服务平台、企业真实场景清单、工业智能体案例集等一批重磅成果。卡奥斯物联科技股份有限公司申报的“基于天启智能引擎的企业智能经营决策系统”和“某金属制品企业基于负荷智能预测的能源设备管理项目”入选《2026人工智能赋能场景应用典型案例》。

两项案例分别覆盖企业运行中的管理端和现场端——经营端看效率，现场端看稳定，共同展现了卡奥斯COSMOPlat工业AI的实践宽度。围绕这些真实需求，工业智能体正在帮助企业把数据、模型与现场问题连接起来，形成更具操作性的应用路径。

数实融合打通智造全链，工业AI引领产业焕新

卡奥斯×沃德尔：为高端市场拓展全新可能

近日，卡奥斯COSMOPlat与浙江沃德尔科技集团股份有限公司（简称“沃德尔”）围绕数智化生产运营达成战略合作，并召开了沃德尔数智化生产运营一体化平台建设项目启动会。

这次合作面向电子核心零部件产业发展需求，聚焦生产运营管理升级、数据贯通、业务协同、制造透明、经营提效等方向。双方将以共创共建的方式，把工业AI能力、智能制造经验与沃德尔产业场景相结合，推动项目从合作共识进入落地实施阶段，为企业高质量发展注入数智化动能。

数智赋能核心部件智造，强强联手拓宽高端市场

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