AI电商“风起”李彦宏OKR首提电商！AI能否圆百度的电商梦？

先说一个值得关注的信号：在李彦宏2024年的OKR里，电商被提到了更靠前的位置——要求实现“跨越式发展”。这是过去三年来，百度创始人OKR中首次出现电商业务的明确表述，背后的意味不言自明。

就在不久前，百度电商生态大会上发布了“启航计划”，目标很直接：2024年要助力100个年销售额超千万的达人。而在服务商生态建设方面，则计划扶持50家GMV过亿的服务商。与此同时，百度电商还推出了升级版智能导购助手、慧播星等产品，背后几乎全靠AI技术撑腰。有媒体注意到，在百度搜索“百度电商”，排在首位的已经是“百度优选”的广告——作为百度旗下的电商品牌，百度优选直接把“AI电商”当成了主打口号。

百度副总裁、电商总经理平晓黎透露了一组数据：2023年，百度优选GMV同比增长594%，交易用户数和动销商家数分别增长了4倍和3倍，AI大模型参与促成的交易已经占到总交易的20%。这个比例，在行业里算是相当亮眼。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅分析认为，百度电商的核心竞争力和差异化其实就在于生成式AI大模型带来的机会。对商家和服务商来说，这也意味着一个历史性的窗口期。

当然，这并非百度第一次在电商领域“折腾”。早在2007年，百度就成立了电子商务事业部，试图把搜索引擎和电商对接起来。之后又推出了C2C平台“百度有啊”，甚至放话“三年内必超淘宝”。但现实很骨感，“有啊”关停后，百度又与日本乐天合资做了乐酷天，结果因为合资管理链条太长、模式水土不服，也宣告失败。再往后，百度未来商店、百度VIP、百度MALL……陆续上线又陆续沉寂，都没溅起太大水花。

但百度的电商梦从未真正放下。这一次，从2023年5月推出百度优选，到“618 AI购物狂欢节”，再到10月的百度世界大会，以及今年1月的生态大会，电商业务被反复提及。和此前所有尝试最大的不同是：这次，百度手里多了一张牌——AI。

AI电商“风起”

事实上，对AI电商感兴趣的不止百度一家。大模型和ChatGPT的风潮席卷全球后，整个行业都在加速布局。

去年11月，马云在阿里内网发言时直接提到：“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”紧接着在天猫双11前夕，淘天集团推出了大模型原生AI应用“淘宝问问”，打出了“资深导购员”“生活小助手”“美食达人”“旅行策划人”等标签，帮消费者做商品挑选、行程建议。京东则在去年618期间用数字人直播、AI外呼等技术服务商家，京东集团副总裁何晓冬透露，AI为商家生成的文案已经创造了千万级别的收入。

国家互联网信息办公室最近公布的第四批深度合成服务算法备案信息里，也能看到不少电商平台的AI探索。比如唯品会开发的虚拟试衣算法——用户上传自己的图像或模特数据，再选一件衣服，系统就能生成穿上后的效果图，实现在线试装和换装。

电商已经成为AIGC核心的商业应用场景之一。AI正在从运营端、供应链端、消费者端，深刻地改变着整个行业。不过，也有行业人士保持冷静：“AI电商目前更多还停留在概念设想阶段。随着技术成熟和大模型深入应用，平台形态肯定会变，但现阶段AI对前台消费部分的影响没那么大，更多是对现有平台的效率提升。”

相比阿里、京东这些早已形成成熟电商模式的大厂，百度的电商之路可谓一波三折。这一次，AI大模型能否真正“圆”李彦宏的电商梦？答案或许就藏在接下来的时间里。

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