iPhone X死机无法关机怎么办

iPhone X 突然死机、屏幕卡住不动，按任何按键都没有反应？别着急，这种情况其实相当常见，多半是系统临时“抽风”导致的。下面按顺序尝试这几个方法，有很大概率能成功救回手机。

iPhone X 死机且无法关机的有效解决方法

强制重启（最优先尝试）

这是最值得优先尝试的办法，操作简单直接，成功率非常高。具体步骤：

1. 快速按一下音量加键，然后松开。
2. 快速按一下音量减键，然后松开。
3. 紧接着长按机身右侧的电源键，不要松手，一直等到屏幕上出现苹果Logo（大约需要10到15秒）。

这一步相当于给手机进行一次“硬重启”，不会丢失任何数据，放心操作即可。

进入恢复模式（借助电脑）

如果强制重启不管用，那就需要借助电脑来操作了。步骤如下：

1. 用USB数据线将iPhone X连接到电脑，打开iTunes（Windows用户）或访达（macOS Catalina及以上版本）。
2. 在电脑识别到手机后，同时按住电源键和音量减键，持续按压大约10到15秒，直到屏幕出现恢复模式界面（一个数据线连接iTunes的图标）。
3. 在电脑上弹出的窗口里选择“恢复”。注意：这个操作会抹掉手机上的所有数据，因此如果之前有备份会更加稳妥。

DFU 模式（更深层刷机）

恢复模式仍然无效？那就试试更底层的DFU模式。该模式会让手机进入一种“半砖”状态，能够实现彻底刷机。操作步骤比较繁琐，请严格按顺序来：

1. 同样先连接电脑并打开iTunes。
2. 按住电源键3秒钟，然后松开。
3. 紧接着按住音量减键10秒钟，注意此时电源键是松开状态。
4. 然后同时按住电源键和音量减键，保持5秒钟。
5. 松开电源键，但继续按住音量减键不放，一直等到iTunes提示识别到一台处于DFU模式的设备。

如果一次没有成功，多试几次，手速和时机非常关键。

联系 Apple 官方支持

以上三种方法都试过了，手机依然像块砖头？那就不建议自己继续折腾了，直接联系Apple官方客服或预约天才吧。他们可以通过后台诊断工具远程或现场帮你处理问题。

其他实用提示

• 确保手机连接的是稳定可靠的电源，不要使用劣质充电宝。
• 更换一条USB数据线试试，线缆老化或损坏同样会导致电脑识别失败。
• 电脑上的iTunes（或访达）最好更新到最新版本，旧版本有时也会出现异常。
• 如果手机已经进入恢复模式或DFU模式，但iTunes始终无法完成恢复，那可能需要考虑“恢复出厂设置”这个终极操作——当然，数据将会全部丢失。