聆心智能超拟人模型升级 助力AI走心突破

想象一下，你可以和历史上的屈原聊人生，和二次元的中二君谈“毁灭世界”，还能向心理咨询师倾诉情感困扰——这些不再是幻想。北京聆心智能科技有限公司（以下简称“聆心智能”）于7月25日发布的CharacterGLM超拟人大模型，让AI拥有了自己的“个性”和“情感”，在教育、陪伴、游戏、娱乐等情感领域释放独特价值，真正“走心”地服务人类社会。

CharacterGLM超拟人大模型：让AI从“智商”走向“情商”

随着ChatGPT的问世，生成式AI技术进入全新阶段，百“模”大战如火如荼。但当前大多数大模型评测集中在“智商”维度，AI产品多为功能任务型，不够拟人、缺乏情商的行业痛点日益突出。聆心智能依托团队多年在“共情”能力上的研究成果，与AI大模型公司智谱AI深度合作，基于GLM基座深度优化升级，推出CharacterGLM超拟人大模型。该模型不仅能完成“助理”“百科”等功能型任务，更能提供千人千面的AI形象，满足聊天、陪伴等情感需求，打破AI与人类情感交流的壁垒。

CharacterGLM超拟人大模型在产品端的应用

六大系统——大模型中的“六边形战士”，实现AI“有心”

CharacterGLM超拟人大模型具备人格、知识、能力、社会化、成长性、价值观六大系统，让AI呈现出丰富的立体化“人格”，不再局限于机械性话术。具体来看：

• 人格：展现角色的态度、性格、观点、语言风格等，使每次对话都带有鲜明的个性色彩。
• 知识：除了接入互联网知识检索，还能通过实时抽取用户和bot侧信息保存到私有化数据库，形成“角色”记忆，根据过往对话内容和角色信息生成更契合的回复，避免对话中的“灾难性遗忘”。
• 能力：包括符合人类逻辑的思考能力和非语言信息表达能力（如动作、表情），兼顾思考深度与多样表现，改善“枯燥无味”的聊天感受。
• 社会化：借助COAI（清华大学交互式人工智能课题组）多年的共情对话经验，实现“千人千面”的共情回复——根据用户实时情绪产生恰当的回应。
• 成长性：AI角色能够迭代成长，随着对话深入不断丰富自身特征。
• 价值观：回复更符合人类道德伦理，确保安全可靠。

CharacterGLM超拟人大模型六大系统

基于这六大系统，CharacterGLM让AI拥有自己的“个性”和“情感”，在交流中呈现立体化人格，具备延续性记忆和情绪感知能力，给出富有个性却不失温度的回答，让AI“有温度”。

小提示：如果你想让AI角色记住你之前的聊天偏好，不妨多和它互动几次，它会自动将信息存入“角色记忆”，后续对话会更符合你的期待。

技术优势：高效低成本，性能卓越

CharacterGLM超拟人大模型超群的“能力”源自行业领先的技术优势：

• 性能优化：基于最新一代GLM大模型基座构建，在预训练、微调和强化学习各阶段进行优化，实现更优性能。相比此前全自研的OPD模型，CharacterGLM继承了GLM基座的更高效率编码、更长上下文（最大32K）、更高训练和推理速度。
• 数据与工程能力：利用聆心智能长期积累的海量场景化、角色化、专业化的多轮上下文对话数据，以及高效率、全流程的大模型工程能力，在极短时间内完成训练、调优和系统化测评。
• 系统化测评结果：通过数百位志愿者的单盲测试，采用ELO测评、维度测评和综合用户体验测评，给出极具商业参考价值的结论：
  • ELO测评：CharacterGLM超过Claude、GPT-4，成为积分榜第一名。
  • 维度测评：在生成质量、角色一致性、有趣性、安全性、幻觉五个维度中，角色一致性和趣味性居榜首，安全性仅次于GPT-4，生成质量与GPT-4相当。
  • 用户体验测评：综合评分最高，是最受用户欢迎且分享意愿度最高的大模型。

ELO评测情况

常见问题：CharacterGLM的上下文长度32K意味着什么？
答：32K上下文意味着模型可以一次性处理约3万条中文短句或数万字的长文对话，支持更长的聊天记录留存，角色记忆更连贯，不会因为对话太长而“失忆”。

应用场景：不止于聊天，“温暖”AI驶入新蓝海

CharacterGLM的目标是提升AI在拟人、个性化和“有温度”方面的能力，实现与人类的“无障碍”交流，尤其满足情感、陪伴等感性需求。目前已在多个领域落地：

• AiU兴趣互动社区：聆心智能基于CharacterGLM研发了全新产品AiU（内测中）。这是一个连接人与AI的互动社区，用户可创造不同性格与设定的AI角色，实现高度自由的互动聊天，获得精神陪伴，创造“Ai by U, Ai for U, Ai with U”的温暖乌托邦。
  AiU社区内的AI角色实时对话
• 数字人领域：与数字栩生长期合作，将CharacterGLM与AIGC数字人智能交互系统结合，让数字人具备更好的情绪价值，提供情感交流。
• 儿童教育领域：与洪恩合作打造“洪恩AI问答2.0”（2023年第一季度已上线），以独特的IP角色人设实现“有温度的交流”和“准确的知识引导”，帮助小朋友德智双面成长。
• 娱乐IP合作：与芒果TV合作，通过API接口复刻热播剧《大宋少年志》的6位角色并创建群聊，角色基于剧情和人设自由对话，用户可参与其中与喜欢角色互动。

聆心智能“超拟人大模型”已布局领域

随着社会发展，情感需求日益多样化，AI陪伴领域潜力巨大。CharacterGLM让AI不再“冰冷”，在情感领域发挥独特价值。未来，聆心智能将持续拓展应用生态，成为AGI时代对话智能体的基础性平台，形成AI与人类互动的“温暖链接”。

常见问题解答

1. CharacterGLM和普通AI聊天机器人有什么区别？
   答：普通AI多基于规则或简单问答，缺乏个性与记忆。CharacterGLM具备六大系统，能记住你的喜好、展现独特人格、感知情绪并产生共情回复，更像一个有“灵魂”的朋友。
2. 如何创建自己的AI角色？
   答：在AiU社区内测阶段，用户可以根据个人偏好设定角色的性格、人设、语言风格等，系统会基于CharacterGLM自动生成对话行为。正式开放后可通过App或网页端操作。
3. CharacterGLM在安全性和价值观方面如何保障？
   答：模型在训练阶段就植入符合人类道德伦理的价值观，并通过安全测评（安全性得分仅次于GPT-4）。同时，系统对敏感内容有过滤机制，确保回复健康合规。
4. 是否支持定制化场景（如企业客服、教育辅导）？
   答：是的。CharacterGLM提供API接口，企业可基于其能力开发专属角色，例如客服机器人可设定专业、耐心的性格，教育助手则可兼具知识引导与情感陪伴。

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