调查显示日本企业近四分之一已在业务中使用AI超四成无计划
约24%的日本企业已引入AI，35%有计划，41%无意引入。已使用者主要应对劳动力短缺（60%）、削减成本（53%）和加速研发（36%）。未行动者顾虑裁员、技术缺乏、资本支出与可靠性。此外，15%的企业过去一年遭网络攻击，23%出现业务中断。
路透社与日经研究公司联合发布了一项针对506家日本企业的最新调查。核心数据揭示：约四分之一的受访企业已将人工智能（AI）应用于业务中，然而超过四成的企业完全没有相关计划。日本企业界对AI的态度呈现明显两极分化，可谓冰火两重天。
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具体来看，约24%的受访企业已在实际业务中采用AI，35%表示有计划引入，而剩余41%则明确表示暂无计划。这一分布直观展示了日本企业在技术采纳上的显著差异：部分企业已积极部署，部分仍在观望，还有相当比例的企业选择按兵不动。
那么，已部署AI的企业主要应用于哪些场景？调查显示，60%的受访者旨在应对劳动力短缺，53%希望降低人力成本，36%则用于加速研发进程。简而言之，在日本人力成本持续攀升、人口老龄化日益严峻的背景下，AI在很大程度上被用作“补位工具”，以弥补人力不足。
为何仍有不少企业迟迟未行动？某运输公司经理指出，员工对可能裁员的焦虑情绪是首要阻力。此外，缺乏专业技术知识、需要大量资本投入、以及对系统可靠性的担忧，也是频繁被提及的障碍。显然，技术落地远非购买软件那么简单，它涉及组织管理、人才储备和信任重建等多重深层次问题。
调查还涉及一个令人警惕的议题——网络安全。结果显示，15%的受访企业过去一年曾遭遇网络攻击，9%的受访者表示其商业伙伴有过类似经历。进一步具体来看，在问及损失时，23%的受访者称自身或商业伙伴因攻击导致业务暂时中断，4%遭遇信息泄露。在数字化转型加速的当下，这一比例绝对不容忽视。
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