社区企业共建AI-LiNK服务站,智能家电落地家庭生活场景
在2026年世界人工智能大会上,大模型与家庭AI智能体成为焦点。AI正从数字世界走向物理世界,落地家庭场景。南京社区与企业共建AI-LiNK服务站,居民通过语音指令控制净水、采暖等设备,并提供教学、咨询、改造服务,让AI真正服务千家万户。
2026年世界人工智能大会上,大模型、家庭AI智能体与普惠AI成为最受瞩目的焦点。行业普遍达成共识:AI技术正从数字世界迈向物理世界,从能写会画的大模型,延伸到机器人、汽车、工厂、家庭等真实场景,最终目标是走进千家万户,服务人类,守护万家灯火。
从“人工智能+”行动到赋能千行百业,再到智能经济核心产业规模突破万亿元——AI的竞争早已超越单纯的模型能力比拼,而是转向场景应用与产业落地的综合较量。
这给当前火热的AI产业提出了一个现实课题:当大模型、智能体、具身机器人不断突破技术上限,人工智能究竟该如何走出展馆,真正融入普通人的日常生活?
实际上,对于普通用户而言,评估AI价值的标准很简单:能否真正解决生活中的实际痛点。
在家庭场景中,许多所谓的智能家电仍停留在“能联网”、“可用手机控制”的初级阶段。设备看似越来越智能,但操作入口却日益繁杂。年轻人尚且需要摸索半天,中老年人更常常被复杂功能拒之门外。

真正的AI智能家电,不应让人去学习如何适应机器,而应让机器主动理解人的需求。在南京南化新村社区,一座由社区与知名国际家电品牌A.O.史密斯共同打造的AI-LiNK智慧家居民生服务站,已率先尝试解决这一难题。
居民只需说一句“帮我接一杯水”,净水设备即可执行指令;净水、采暖、厨电、新风等不同品类也能通过统一智能系统实现协同联动。原本复杂的设备操作,被简化为“能听懂、做对事”的语音交互。

然而,这座服务站更值得关注的,并不仅仅是几台会“听话”的智能家电。
针对社区全年龄段居民,服务站还提供智能设备使用教学、居家用水用气及厨房安全咨询、设备检修指导,以及全屋智能改造建议。工作人员不仅将AI产品引入社区,还负责教授使用方法、解答使用中的问题,甚至提供更多元化的上门服务。这或许才是AI进入家庭的完整形态。

过去,家电企业比拼的是参数:风量大小、净化速度、功能数量;后来,竞争焦点转向设备能否联网、能否语音控制。如今,当这些能力逐渐成为标配,真正拉开差距的,将是能否将产品、系统与服务有机整合。
人工智能大会探讨的是如何让技术更好地造福人类。落实到家庭场景,这个目标并不抽象——让设备更懂用户,让服务更及时,让更多普通人共享人工智能带来的便利。
当AI不再只是展馆中的新奇体验,而是能帮助老人操作家电、守护居家安全、减轻生活负担,它才真正从一项前沿技术,转变为每个人都能享有的生活服务。
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