刘强东：机器人送货将让快递员成为历史

6月21日，在2026年APEC工商领导人中国论坛上，京东集团创始人刘强东正式对外披露了一项关键战略——京东内部正在全力推进“涅槃计划”。简单来说，京东计划将现役的70万名快递员、仓储员等一线蓝领员工，分批送入职业学校接受系统化的技术培训，为人工智能与自动化全面落地提前布局。

这一决策背后的逻辑清晰且务实。刘强东本人也坦率直言：“未来必然是机器人送货，不再需要那么多快递员。但我不能看着70万兄弟们没有饭碗、没有出路。”为此，京东已在全国签约120所合作院校，安排这批员工学习新技术，结业后主要承担机器人维修、保养等新兴岗位。核心思路很明确：与其让技术淘汰人，不如让人主动驾驭技术。

从行业趋势来看，这件事值得深入剖析。当大多数企业还在纠结“用机器替代人”的成本效益时，京东已经开始系统规划“人与机器如何协同共生”的解决方案。这不仅是企业社会责任的体现，更是对未来组织能力的一次高瞻远瞩的投资。70万一线员工若被简单粗暴地用自动化裁撤，引发的社会震荡与品牌声誉损失将难以估量。而通过培训再转岗，这些积累了多年配送经验的老员工，反而可能成为未来智能物流体系中最具效率的维护力量——他们熟悉每一公里的末端细节，只需完成技能升级。

当然，120所学校、数十万人的培训规模，落地难度可想而知。课程设置、师资匹配、员工学习周期、培训期间的生产力缺口，每一项都是硬骨头。但方向对了，路就不怕远。至少，京东提供了一个值得参考的样本：面对技术浪潮，与其焦虑，不如主动重塑。