驴效考评的关键指标与实用改进方法详解

有位农夫经营农场，每年年底，他都会奖励干活最多的驴，给表现最好的那头一天加15个玉米棒子。可随着农场越做越大，几十头驴在地里忙活，想一眼看清谁出力多、谁在偷懒，就没那么容易了。奖励该给谁？农夫越来越感到困惑。

信任危机：向村长求助

带着这个棘手的问题，农夫找到村长。这位村长曾在南方的工厂打过工，算是见过世面的人。他听完后，胸有成竹地说：“这好办。要想评出好坏，你需要建一套‘驴效评价体系’。方法很简单——让你手下的驴互相打分评议，你再结合自己的判断，结果自然就出来了。”农夫一听，觉得这主意太妙了，当即回农场，把众驴召集起来，搞了一场前所未有的“群众互评”。

实施绩效考评：驴群互评

这场互评，在驴群里引起了不小的轰动。大家既新鲜又忐忑，毕竟这直接关系到下一年的口粮啊。负责拉车的十几头驴里，有两头是从外边农场跳槽过来的，早就经历过类似场面，于是私下里互相通气：“大家都给对方打高分，多说好话。”负责犁地的十几头驴，活儿干得最多也最辛苦，可脾气都不大好，经常尥蹶子，尤其是那头犁地最多的五岁驴，还曾踢过农夫。拉磨的几头驴平时默默无闻，和其他驴来往很少，要说关系好谈不上，但也挑不出什么大毛病。至于农夫的坐骑果老驴，任务最轻松，专职载着老板出门，但因天天侍奉在老板身边，其他驴心里都对他敬畏三分。

打分结果一出，明眼人都觉得意外，却又在意料之中：果老驴分数最高，两头跳槽的拉车驴紧随其后，接着是众拉磨驴，排在最后面的，果不其然，是那群辛苦犁地的驴。农夫当众宣布了奖罚决定：排在前面的果老驴、跳槽驴，每天的玉米棒子直接加到15个；排在末尾的几头犁地驴，棒子被扣掉数量不等的几个，其中五岁驴被扣得最多，足足少了5个；排在中间的，不增不减。

听到这个结果，五岁驴和其他犁地的驴不干了。它们冲到农夫面前理论：“我们一年到头在地里风里来雨里去，干得最苦最累，凭什么得到这个结果？”农夫叹了口气回答：“我也知道你们辛苦，可这个结果是大家评出来的，我也不能轻易改啊。群众的眼睛是雪亮的，我只能尊重大家的意见。”这番话，等于往火上浇了一桶油。众犁地驴怒火中烧，愤而尥蹶子，一脚踢开围栏，头也不回地离开了农场。

果老驴得了奖励，载着农夫出行更加趾高气扬；跳槽的拉车驴们暗自窃喜；拉磨的驴倒还平静，反正棒子没增没减，一切照旧。

恶性循环：失去核心员工

犁地驴集体出走，农场顿时缺了核心劳动力。没办法，农夫只好把得分最高的跳槽驴调去犁地。这些跳槽驴虽然不情愿，但胳膊拧不过大腿，还是硬着头皮下地了。

事情似乎就这样解决了。再也没有驴尥蹶子，也听不见拉车驴的窃窃私语，拉磨驴依然迈着缓慢的步子默默转圈。但农夫很快发现一个严峻的问题：地是犁了，可深浅不一，质量远不如前。

故事到这里，剩下农夫独自陷入沉思。他大概怎么也想不通，明明是照搬了“村里的先进管理制度”，为什么到头来，却落得个越管越糟的结局？