现代汽车上海UX工作室启用，打造中国首个本土化体验中心

近日，现代汽车在上海正式启用了其首个专注于用户体验的研究中心——UX STUDIO。这座位于上海的枢纽，是全球现代汽车UX创新网络在亚洲的关键节点，承载着“在中国、为中国、向全球”这一战略的深入落地。汽车正从传统交通工具加速演变为智能移动生活空间，这一趋势行业内部早已形成共识，但真正能将用户体验设计做到位、并形成差异化竞争优势的品牌并不多见。现代汽车此举，显然意在体验设计领域抢占先机，进一步巩固其市场地位。

该上海枢纽的核心职能非常明确：贴近中国用户，深入洞察他们的真实需求，并系统性地将这些洞察融入产品定义与服务设计的全过程。为实现这一目标，现代汽车已构建起覆盖首尔、法兰克福、尔湾和上海的全球UX协同体系。这一体系的关键在于打破传统封闭式研发模式——不再关起门来造车，而是让用户在概念孵化、原型测试到功能优化等各个环节深度参与。用他们自己的话来说就是“您的声音，我们的方向”。上海站点既是感知中国市场趋势与用户行为特征的前沿阵地，也承担着将本土化洞察转化为全球研发输入的重要使命。

值得注意的是，该枢纽在运营团队、合作伙伴生态以及研究课题设置上均实现了全面本土化。研究力量以中国本土专业人才为主体，广泛联动国内高校与科研机构，聚焦的课题非常接地气：多孩家庭出行、城市通勤适应性、新能源使用习惯等典型本土化场景。这些研究直接瞄准了跨国产品在中国市场常常遇到的“水土不服”问题。可以说，这里不仅是解决适配难题的试验场，也是现代汽车面向未来功能与服务创新的重要策源地之一。

UX STUDIO上海构建了一套从公众行为观察到精细化验证的完整研究闭环。空间上分为两个层级：面向公众开放的Open Lab，以及专为受邀用户设立的Advanced Lab，支持不同深度的体验研究活动。作为全球研发布局中的关键一环，该站点采用与全球其他中心一致的方法论框架，同时强化了一种双向赋能机制——既依托全球资源支撑本地化实践，也通过中国市场的原创性探索反向驱动全球体系的升级。这种“本地洞察+全球协同”的模式，或许正是现代汽车在中国市场真正落地的核心所在。