智谱首款手机Agent实测：创新思路亮眼，真实场景体验仍有不足

如果一个Agent只能用固定的功能，那它还是Agent吗？

在去年AutoGLM的发布会上，智谱CEO张鹏用AutoGLM演示了一次自动化操作：面对面建群、修改群名、在群里发出一百个红包，总额两万元。观众惊叹，这是一个能“操控手机”的AI。然而，只要把演示舞台换成真实世界，问题立刻浮现——不同用户的微信版本不一样，UI布局有差异，有人用折叠屏，有人用小屏手机，甚至连广告弹窗都可能打断任务。对大模型来说，这些不确定性，都是无法完全掌握的变量。

智谱选择的答案并不是继续提高模型的“认知力”，而是另辟蹊径：直接绕开现实世界的不确定性，造一个“标准化”的世界。AutoGLM 2.0的核心不是算法突破，而是一台云手机——尺寸统一、软件版本统一、功能范围统一。在这个虚拟世界里，Agent的操作才能被保证。

换句话说，AutoGLM 2.0体现出的思路，不是在驯服手机，而是在用一种自己建立一个环境来驯服混乱的现实。

这个思路诞生的产品，究竟怎么样呢？

AutoGLM的“标准化”的世界

AutoGLM有两个云端设备，一台智能体手机一台智能体电脑。手机主要担任生活助手的功能，负责出行点餐，而电脑承担着办公研究的功能。

我们分别看一下两台设备，智谱为了让Agent运行，定制的世界保留了哪些功能，又牺牲了哪些。

1. AutoGLM云手机

手机端除去系统自带的相机、时钟等APP，额外一共有30款APP，基本可以覆盖生活和娱乐。

社交资讯：微博、小红书、今日头条

长短视频：红果、抖音、快手、B站、爱奇艺、腾讯视频、芒果TV

音乐广播：QQ音乐、汽水音乐、喜马拉雅

小说阅读：番茄小说

消费购物：同花顺、淘宝、京东、拼多多

本地生活：美团、饿了么、大众点评、支付宝、KFC、Keep

出行与旅行：滴滴打车、携程、去哪儿、高德

租房：贝壳找房

想用浏览器下载新的软件？很遗憾，智谱也把这条路堵死了。我尝试安装盒马和知乎，系统直接禁止，提示软件包无效，甚至把知乎的最新下载网页给404了。

随后再来看一下配置，云手机是一台基于安卓14设备，型号是SM-F900F，从搜索信息来看，这台设备居然是三星第一代折叠手机Galaxy Fold？如果云手机使用的是完整设备，而不仅仅是使用Fold的系统，那么配置就是骁龙855处理器，12GB RAM+512GB存储。

2. AutoGLM云电脑

AutoGLM云电脑是一款基于Ubuntu系统的设备，从软件生态上来看，除了浏览器外，云电脑只安装了Libre办公软件，也许AutoGLM所谓的办公就是Word、Excel、PPT三件套吧。同样，AutoGLM云电脑把Ubuntu Softstore删除，禁止用户下载新软件。

AutoGLM实测：广告与登录成最大障碍

看完对AutoGLM云手机和云电脑的大致了解，我们也清楚了AutoGLM的能力边界，接下来就是测试AutoGLM在限定的环境中，表现如何。

1. 云手机任务——淘宝购物

prompts：帮我清空淘宝购物车再购买最新店铺的iphone16 pro 1t版本

在淘宝购物测试中，AutoGLM展现了较为完整的流程：从网页搜索、需求澄清到应用操作。问题出现在账号登录环节——如今国内的应用几乎都要求登录才能使用。AutoGLM会在检测到登录需求时提示用户“接管”，由人手动输入账号密码，再退出接管继续任务。

然而，问题在于，国内APP对于账号“安全意识”极高，很多应用的安全验证远比输入账号复杂。比如登录小红书时提示我需要用旧设备扫码才能登录，而我的旧设备正在使用AutoGLM；登录抖音时候需要我扫脸进行身份验证，但AutoGLM一直显示加载资源，好不容易加载完成，镜头中的我也十分“扭曲”导致识别错误登录失败。

小红书登录失败也直接导致了一些联动功能不能用，比如在去年AutoGLM版本中，可以实现在小红书搜红烧肉做法及食材，然后在小象超市购买。

当然这个锅不能由AutoGLM来背，国内手机应用生态可能真的不适合AutoGLM发展。更糟糕的是AutoGLM不会记住用户的账号密码，这个很安全，但每次使用需要登录的APP过程也非常煎熬。

此外，我在使用抖音人脸识别登录时发现，当AutoGLM调用摄像头资源后，你在AutoGLM云手机中退出抖音，并不会结束AutoGLM对摄像头的调用，除非你把AutoGLM关闭。

回到任务，除去登录等问题AutoGLM可以轻松完成清空购物车等任务。在执行删除、购买等关键动作的时候，AutoGLM会提醒用户是否要继续。

2. 云手机任务——购买机票

prompts：上去哪儿网买一张后天11点到14点，从上海飞北京的机票，不要波音飞机

该任务并不复杂，但我特意选择了在23点接近凌晨的时间进行测试。任务有几个关键点需要AI识别，分别是“后天”“11点到14点”“上海飞北京”“不要波音”。

尝试了两次都失败了。先看航班，AutoGLM第一次在机票时间上出错，第二次在日期出错，但航程起点和终点是正确的并且都没有选择波音。

至于出错的原因，我仔细看了AutoGLM的操作逻辑。首先是日期选择的bug：进入日历页面再退出后，“后天”常常会莫名变成“大后天”。这种问题并不稳定复现，但足够说明它在基础交互上还不够可靠。

时间选择的问题更明显。AutoGLM并不是在真正理解“11点到14点”这个条件，而是机械地依赖去哪儿网的预设选项，只有“9–12点”和“12–15点”。它会随便挑一个区间，若刚好有符合的航班，那就是“歪打正着”，一旦没有，就直接出错。换句话说，这并不是智能，而是凑巧。

在测试该任务的时候，还发现了和会员登录同样麻烦的东西——弹出广告。一旦有广告弹出，AutoGLM会愣在那边，等几秒后，有良心的广告会自动消失，AutoGLM就会继续执行任务，而遇到那些不会消失的广告，AutoGLM就会需要用户接管，严重影响进程流畅性。

3. 云电脑任务——制作PPT发小红书

和AutoGLM云手机不同，云电脑只能操控浏览器，因此，让其生成PPT、表格等内容，它都会用智谱CodeX编程来完成。从页面上来看，可以认为AutoGLM就是一个Agent增加了可以控制浏览器的功能。

prompts：搜索特斯拉最新发售的Model YL信息，并做成ppt发布到小红书

在执行时，AutoGLM会先通过浏览器搜索，打开汽车之家等页面收集信息，再整理成Markdown文档，最终生成PPT，供用户下载。这一步其实并不特别，kimi、元宝、豆包等工具也都能做到。

AutoGLM最大的特点是调用浏览器，也就是任务的最后一步“发布到小红书”。遗憾的是AutoGLM失败了，它成功打开了小红书发布网页，但卡在“上传”页面。原因可能是AutoGLM没有完成把PPT转换成图片的这一它已经规划好的任务。

为了验证AutoGLM操控浏览器的能力，我选择的最新建议的DEMO尝试了一遍。

帮我生成一个视频，一个小狗半夜偷偷地去蹦床上跳，监控视角。然后把这个视频发到小红书上，和大家分享

结果依然一样，内容生成没问题，但到了上传页面，AutoGLM只能提示“请手动上传”。我接管电脑后发现，更尴尬的是：云电脑貌似保存生成的视频文件，只能找到前几个任务遗留的PPT和.py文件。

其实从AutoGLM的介绍页面也能看出，其主要功能就是AI PPT、AI视频、AI播客、AI研报、AI编程等功能，单独配置个云电脑有必要吗？

回到文章开头的问题：如果一个Agent只能用固定的功能，那它还是Agent吗？答案或许并不重要。AutoGLM已经用“标准化”的云手机和云电脑，证明了智能体依然可以存在，只是它不再是那个能适配一切的万能助手，而是一个在边界内精细运转的机器。

但现实世界的混乱始终在那里，即便解决了不同版本的应用和尺寸，还有会有层出不穷的验证机制、永远跳不完的广告弹窗。

智谱解决了一部分难题，但依然还有一些没解决。

硅星人

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