欧易个人账号身份认证流程及常见问题解答

OKX交易所的个人账号身份认证，也就是常说的KYC认证，主要分为基础认证和高级认证两大块。基础认证需要提供姓名、国籍、证件类型（身份证、护照或驾照均可）及证件号码，并配合人脸识别完成。高级认证则更进一步，需要进行视频验证——录制一段视频，根据系统提示操作就行。

完成身份认证后，才能解锁对应的交易权限。没有认证的用户，是无法进行充币提币和C2C买卖币的。为了让整个流程顺利高效，开始操作前，建议先确认一下你的App是否已经更新到最新版本。

为什么要进行实名认证？

• 1.合规性要求：全球金融监管力度持续加码，尤其是涉及资金流动的领域。实名认证是遵守国际反冼钱（AML）和反恐怖融资（CFT）法规的基本门槛。通过这一环节，平台能确保业务符合各国法律，特别是跨境交易场景下，这一点尤为关键。
• 2.保障交易安全：实名认证能有效防止身份盗用和欺诈行为，确保每一笔交易的真实性和安全性。验证用户身份，相当于堵住了非法资金流入流出的通道，直接保护了你的资产安全。
• 3.提升服务质量：确认身份后，平台才能提供更个性化和安全的服务。比如账号丢失或忘记密码时，通过实名信息可以快速恢复账号，省去不少麻烦。

如何检查 App 是否为最新版本？

步骤很简单：点击左上角图标，进入【个人资料和设置】，下拉到底部找到【关于欧易】，然后点击【检查更新】。

确认版本无误后，就可以按照下面的步骤进行身份认证和视频认证了。

如何进行个人账号的身份认证？

打开欧易App首页，点击左上角图标，进入【个人资料和设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】，进入认证页面。你需要上传证件照（比如身份证的正反面），并通过人脸验证。根据页面提示完成操作即可。

如何进行视频认证？

视频认证需要在【C2C买币】中进行。打开欧易App首页，点击【C2C买币】，选择【我的】-【C2C视频认证】-【立即认证】。

认证时，请确保声音开启，摄像头打开，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，你不需要跟读。确认信息无误后，在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。

注意，身份认证和视频认证都必须在App端完成。

异常情况处理

1.认证失败怎么办？

如果认证失败，可以尝试重新进行视频认证，或者提供更多信息（如姓名、身份证号等）再次提交。如果自己解决不了，可以联系客服团队寻求帮助。

2.无法认证是什么原因？

可能是网络连接问题、认证设备故障或其他技术原因。如果无法自行解决，建议点击帮助中心底部的【在线沟通】，联系人工客服处理。我们会尽快帮你解决。

如果有其他问题，可以参考安卓App下载常见问题。

身份认证新手指南

1.如何提高交易和提币限额？

首先完成身份认证，认证通过后，充提币限额自然会提升。不同认证等级对应的限额，可以参考下图：

2.拥有多个国籍，应该用哪个账户通过身份验证？

为了顺利通过验证，建议使用与个人身份关联最紧密的国籍。

3.为何无法选择选民卡作为身份证件？

所在国家或地区可能不支持此类证件。如果你确信当地支持，可以联系客服确认。

4.哪些属于政府签发的有效身份证件？

由政府正式签发、法律承认的身份证件，包括身份证、护照等，均属有效。

5.为何需要提供地址？

根据监管合规要求，平台需要用户提供住址来验证身份。同时，这也是保障账户安全的一环。

6.未满18周岁，为何无法注册？

根据当地法律规定，必须年满18周岁才能使用平台服务。

7.账户认证为何需要提交自拍照？

平台需要将自拍照与身份证件进行比对，以验证个人身份。这些信息会安全存储，不会泄露给第三方。

8.哪类文件可用于账户认证的地址验证？

以下文件可用于地址验证：

• 驾照（地址清晰可见且与所提供地址一致）
• 由政府签发、附有当前地址的身份证件
• 近3个月内附有当前地址的公共事业账单（水电燃气）、银&行对账单或物管缴费凭证

9.可以用收到的信函或包裹验证个人地址吗？

不可以。地址验证必须使用上述列明的支持文档。