50升油箱竟加出67.96升油？官方通报：系重复计费导致

8月28日最新消息，成都高新区市场监督管理局就近期引发社会关注的"50升油箱被加注67.96升汽油"事件发布调查通报，具体情况如下：

事件处理进程

8月9日，当事车主在中石油高新天山加油站加油时产生消费纠纷并报警。经民警现场协调，该站对涉事06号加油箱实施封存（目前仍处于停用状态）。8月11日，高新区芳草街街道市场监管所受理车主投诉后立即开展沟通，并于次日进行现场核查，同时请车主提供相关加油凭证。8月12日，天山加油站启动先行赔付程序。8月17日，成都市城市运行和政务服务办回访时，车主确认纠纷已解决。8月20日，车主向芳草街街道市场监管所补充提交加油小票等证据材料，高新区市场监管局随即启动深入调查。8月21日，成都高新区分管领导组织多部门联合约谈中石油四川成都销售分公司，要求其切实履行主体责任，保障消费者权益。同日，成都高新区发展改革局向该企业发出《提醒督促函》，要求依法合规经营并妥善处理相关事宜。

调查结论详情

经核实，车主反映被多收200元费用的投诉情况属实。8月20日至27日期间，在省、市市场监管部门指导下，成都高新区市场监管局联合中国测试技术研究院、北京市计量检测科学研究院等专业机构，并邀请计量、数据安全、计算机通信领域专家，从设备、人员、车辆、费用四个维度展开全面调查。最终确认多收费现象系加油机软硬件系统与数据交互故障导致重复计费所致。

加油机计量精准度核查

多次现场检测显示，涉事加油机的计控主板、编码器、流量计等核心部件铅封完整，型式评价符合规范要求，且该设备处于有效期内的强制检定周期（检定日期为2025年6月5日，有效期半年）。调查未发现人为篡改加油机主板或故意破坏计量准确度的行为。

加油站操作规范审查

通过调取监控录像、核对交易支付记录、询问当班员工等多重手段，技术专家确认加油站工作人员操作流程符合规范要求。

车辆油箱容量验证

8月21日，在公证人员监督下，采用"原车原枪"原则对涉事车辆进行三次满箱测试，结果显示实际容量与车辆标称的50升基本吻合，排除油箱实际容量超标可能。

计费异常原因溯源

通过提取06号加油枪自投入使用以来的操作日志、收费记录、计量芯片及税控芯片数据，并协调生产厂家现场勘查，发现该加油枪后台系统错误地将前一笔27.18升（金额200元）交易数据叠加计入本次交易。涉事车辆实际加油量应为40.78升。进一步数据筛查显示，自2025年6月5日检定以来，该加油枪共完成2863笔交易，仅出现本次数据传输异常情况。

后续监管措施

成都高新区市场监管局将督导中石油四川成都销售分公司实施全面整改，要求其公开向消费者致歉，开展系统排查，切实提升服务质量。同时该局将强化行业监管效能，完善投诉响应机制，积极回应社会关切，全力维护消费市场秩序。

感谢社会各界及新闻媒体对本事件的关注与监督。

延伸阅读

- 《官方通报汽车50升油箱加出67.96升汽油：涉事加油枪已封存，全面调查持续进行中》

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