2025上半年QQ治理报告：封禁450万涉诈账号与群组
9月1日，腾讯官方发布QQ平台针对诈骗行为及黑灰产业的治理报告。数据显示，截至上半年，QQ平台累计处置涉诈群组及账号超过450万个，特别加强了对仿冒诈骗、游戏诈骗、工具人诈骗等涉及未成年人的诈骗类型的管控力度。
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与此同时，QQ平台积极配合公安机关打击诈骗及黑灰产犯罪团伙，构建了“技术拦截-生态治理-司法协同”的全链条打击机制，每日向警方推送涉诈线索超过4.3万条。今年上半年，平台协助侦破一起仿冒公检法类针对未成年人的诈骗案件，共抓获8名犯罪嫌疑人，涉及案件20余起。
在风险识别技术层面，腾讯采用AI大模型风险动态感知系统，从“内容”“属性”等维度对“假代练”“假充值”等新型变种诈骗进行深度特征挖掘与识别。目前该系统每日处置黑产账号超过1万个，团伙溯源打击准确率达到85%，大幅提升了黑灰产行为的识别效率和打击精准度。
值得一提的是，QQ安全团队与腾讯客服共同推出了“QQ反诈助手”智能接驳系统。该系统通过智能识别诈骗场景，为用户提供个性化风险提示和应对指引，并在紧急情况下转接人工客服介入。截至目前，“QQ反诈助手”日均处理涉诈咨询约3万次，劝阻成功率达到89%，用户满意度约为91%。
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