科大讯飞X1办公本/P1演示器宣布停止系统更新与售后服务

9 月 4 日消息，讯飞读写服务官方公众号昨日晚发布公告，宣布科大讯飞 X1 系列办公本与 P1 演示器即日起停止软件更新及硬件维修。

附公告内容如下：

尊敬的用户：

感谢您长期以来对我们的支持与信任。

X1 系列办公本与 P1 演示器产品已停产多年，且相关维修配件已超法定供应年限、无法获得上游供应，即日起我们将正式停止对上述产品的软件更新和硬件维修服务。

特别说明：

停止软件更新和硬件维修服务后，您当前正在使用的 X1 系列办公本和 P1 演示器仍可继续正常使用。

涉及产品范围：

产品类别	产品系列	产品型号
办公本	X1	XF-CY-J10E
	X1 LAMY	XF-CY-H10E
演示器	P1 标准版	XF-DX-Y1PL
	P1 尊享版	XF-DX-Y1PL

一、关于设备后续技术支持

如您遇到软件故障、系统调试、设备诊断或配置指导等问题，仍可联系客服，我们仍将竭诚为您提供技术支持服务，尽可能保障您的良好体验。

二、关于设备后续维修

如您的设备需要进行硬件维修，仍可联系售后进行报修，但售后团队只能依据实际配件库存情况判定能否为您提供相应的维修、更换零件等服务。

三、关于非官方渠道声明

即日起，若任何非官方渠道（第三方平台、商家等）就上述产品向您承诺会持续提供软件更新及硬件维修服务，请直接联系对应责任方，官方售后将不再保证提供软件更新和硬件维修服务。

如您对本公告有疑问，或在后续使用产品过程中有任何问题，请随时通过以下官方渠道联系技术支持团队：

客服电话：400-019-9992

再次感谢您的理解与支持！

合肥讯飞读写科技有限公司

2025 年 9 月 3 日

另外，讯飞官方还推出了 X1 系列办公本用户・专属换新计划：

X1 系列是我们梦想的起点，而 X1 用户更是我们首批珍贵的同行者。为回馈这份长期的信任，我们特为 X1 用户开设专属以旧换新通道，以专属权益敬献我们的初心伙伴。

活动时间：即日起至 2025 年 10 月 31 日

换新权益：

• X3 系列：抵扣