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月收入提升9w+,零售业用大模型实现AI商品出清 | 创新场景

月收入提升9w+,零售业用大模型实现AI商品出清 | 创新场景

热心网友 时间:2025-09-07
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场景描述

多点数智的AI商品出清系统在应用生成式AI技术的过程中,主要面临以下挑战:

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1. 多源数据融合与质量风险

实体零售的商品决策依赖销售、会员、市场等多维度数据,但数据分散、格式异构,且存在缺失、噪声和样本偏差。生成式AI虽能处理非结构化数据,但可能因噪声产生错误关联。需构建自适应数据清洗框架,平衡数据覆盖度与质量,避免模型输出偏差策略。

2. 多智能体协作的目标冲突

品类规划、汰换、引进等Agent目标可能存在冲突(如追求零售门店的品类多样性与快速清仓的冲突),且信息传递延迟或规则模糊易引发决策循环。生成式AI的“黑箱”特性加剧了协作不透明性,实体门店难以追溯责任或调整策略。需通过强化学习协调Agent目标,并设计可解释的决策协议,确保局部优化与全局目标一致。

3. 动态市场的模型适应性不足

消费趋势、突发事件(如暴雨等恶劣天气突袭)导致市场快速变化,模型需实时更新,但传统批量训练模式滞后,且生成式AI的复杂结构增加计算成本。需增量学习或轻量化模型可提升实时性。

4. 业务规则与AI决策的融合难点
商品出清的运营需兼顾商业逻辑与AI优化结果,但刚性规则难以嵌入模型。生成式AI的生成结果缺乏可解释性,导致规则-模型冲突难以调和。需将业务规则转化为可优化的约束条件,并构建人机协同审核机制,平衡效率与可控性。

解决方案

多点数智的AI商品出清系统在以上挑战中,通过多年行业客户经验积累,以及先进的技术能力,沉淀出了一套高效精准的AI应用实践方案:

1. 数据收集与预处理:全面收集历史销售数据,涵盖过往数年的销售记录,包括不同季节、节日、促销活动等多维度信息;实时获取收货数据,精确记录每一笔进货的时间、数量、供应商等细节;动态更新实时库存数据,确保数据的准确性。同时,整理门店类型(如社区店、商圈店、大卖场等)、商品类型(生鲜、日用品、食品等)、行业出清思维链(如节日促销出清、换季出清、新品推广出清等)等知识,为模型提供丰富背景信息,以便更精准地识别滞销、临期商品,动态优化清仓策略,涵盖定价、渠道、时效等多个方面。

2. 模型训练与优化:采用先进的深度学习算法,结合时间序列分析、聚类分析等技术,对大量历史数据进行深入学习,挖掘商品销售规律与出清模式。通过不断地迭代训练与参数调整,使模型能够准确预测商品的滞销、临期风险,并给出合理的折扣建议。在模型优化过程中,充分考虑门店的实际运营情况,如商品的保质期、库存成本、市场需求等,确保模型输出的折扣策略既能有效减少损耗,又能最大程度地保留利润空间。

3. 系统集成与应用:将AI模型无缝集成到门店的销售管理系统中,实现自动化的商品出清流程。系统每天定时对库存商品进行扫描与分析,一旦发现滞销或临期商品,立即根据模型给出的折扣建议,自动生成折扣标签与促销方案,并推送给相关销售人员。销售人员只需按照系统提示进行操作,即可完成商品出清工作,大大提高了工作效率与准确性,改变了商家传统的晚间生鲜折扣销售模式,通过AI模型动态算折扣,全链条自动化,既提升毛利又减少人工工作量。

关键技术:

大模型应用:依托大模型构建强大的行业智能体。该大模型经过海量数据的训练,具备强大的语言理解、逻辑推理、知识表示等能力,能够对复杂的零售业务场景进行深度理解和分析,为AI出清系统提供坚实的技术支撑,使其能够精准地识别和处理各种零售业务中的复杂问题,为门店提供智能化的决策支持。

数据驱动优化:充分利用零售数字化系统积累的海量商家独有数据,涵盖商品、销售、库存、会员等多方面的信息,作为模型不断学习与优化的宝贵资源。同时,融合行业know-how,由经验丰富的零售专家对模型进行调试与指导,使各agent在业务环节达专家级决策水准,为零售门店提供精准、高效的智能化服务,助力整体运营效益的提升,实现从传统的人工经验决策到智能化自动决策的转变,推动零售业的数字化转型。

成效

1、经济效益:

生鲜商品AI出清以20品100家店为标准;按额预估,月收入提升9w+,一天提升利润额3000+元;按率预估,平均20%门店不用再5折出清,商品正价销售率提升10%;每日鲜促销费用减少15%;综合可以将生鲜损耗率控制在3%,保持商品有货率达到98%。

2、社会效益:

减少商品损耗,降低资源浪费,满足消费者对生鲜等商品品质需求,提升消费体验;改善员工工作强度与难度,助力企业降本增效,间接稳定就业岗位。

3、行业价值:

目前多点数智已服务591家客户,业务覆盖10个国家和地区。其成功实践为商贸流通领域数字化转型提供了可推广、可复制的标杆案例,推动行业资源高效配置与社会经济可持续发展。

来源:https://www.tmtpost.com/7648833.html

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