京东科技大会：数字人"他她它"现场演示外卖点单

京东年度科技盛典JDDiscovery-2025在京隆重启幕，本届大会以"畅享AI"为核心主题，全方位呈现人工智能前沿创新成果。京东集团核心管理团队成员、SEC副主席兼首席执行官许冉在主论坛演讲环节，借助旗下首款数字人智能助手"他她它"，向全球观众生动演绎了首个公开场景AI点餐解决方案。 在现场互动展示中，许冉用日常对话方式唤醒"万能博士"数字助手："麻烦为现场观众准备三杯咖啡。"人工智能系统瞬间完成环境分析，无缝对接京东即时零售平台，智能推荐了美式咖啡、香醇拿铁和经典卡布奇诺三款当季热饮。通过自然语言交互确认饮品参数、数量及配送细节后，系统即时生成了包含甜度调节、温度控制等个性化选项的订单，并借助先进的面部识别技术完成安全支付。整个流程完全摆脱传统终端设备限制，依托语音交互与智能视觉技术的完美融合。 这款内部研发代号"他她它"的创新数字助手，深度融合了多元交互模式、即时决策引擎和跨生态服务能力。研发负责人透露，其核心技术突破在于建立了自适应知识网络，可基于用户画像、场景特征及第三方服务数据，实现真正个性化的智能推荐。在餐饮服务场景中，系统不仅分析了用户的饮品偏好历史，还结合会议进程安排、场馆功能分区等要素，智能优化了配送策略。 活动现场，观众通过高清显示屏全程观摩了这项技术的实际应用。当"万能博士"精准解析"无糖美式附加双份萃取"的专业级订单需求时，全场响起经久不息的掌声。据技术团队实测数据，该系统语音指令识别精度高达98.7%，复杂需求处理能力已达到业内顶尖客服专员水平。本次公开演示不仅展现了人工智能从单点突破到全场景赋能的重大进步，更为服务业数字化转型树立了创新标杆。

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