闲鱼卖家吐槽：买家不回消息竟被迫免费送800元商品
10月13日，知名博主@詹志斌同学在微博爆料了一起闲鱼交易纠纷。据了解，詹先生在闲鱼出售800元的二手商品后，买家收货后声称商品有问题要求仅退款。博主本人在国庆假期海外旅行期间未能及时查看闲鱼消息，结果24小时内未处理就被平台自动通过退款申请。
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博主表示，多次联系闲鱼客服后被告知：虽然确认买家存在欺诈行为并已降级处理账号，但因卖家超过24小时未处理售后问题，平台系统默认通过了退款请求，现已无法强制买家退还商品。
据了解，微博平台的闲鱼客服已主动联系博主希望核实订单信息，但詹先生表示已委托律师准备提起诉讼。
记者查阅闲鱼平台最新规则发现：平台明确表示原则上不支持"仅退款"交易方式，除非买卖双方协商一致并由卖家主动确认退款。
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