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美团买药新增“副作用全额退”,凭有效证明即可申请退款

美团买药新增“副作用全额退”,凭有效证明即可申请退款

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2025-10-14
来源:https://www.liqucn.com/article/402598.shtml

美团买药平台最新推出了"副作用全额退"服务。

根据官方说明,用户通过美团App或"美团买药"小程序购买特定药品后的21天内,若因药物产生不良反应,可凭医疗机构出具的有效诊断证明,申请办理退货退款。平台将提供药品订单全额返款及邮寄费用补偿。

现阶段,该服务主要覆盖司美格鲁肽、替尔泊肽等GLP-1类降糖药物,以及莱博雷生、达利雷生等助眠类药品。

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专业药师指出,药品副作用属于药物不良反应的常见类型,绝大多数药品都存在引发不良反应的潜在风险。通常这些反应症状较为轻微,或呈短暂性特点,能够自行消退。个体体质差异也会影响不良反应发生概率,例如对乳制品过敏的患者服用含乳清蛋白成分的药品时,出现不适症状的可能性相对更高。

美团买药业务负责人透露,考虑到个体差异性,服用GLP-1类药物和助眠类药物后可能存在副作用风险,容易引发用户顾虑。为更好满足用户需求,平台特别推出副作用全额退服务,进一步完善用药保障机制,提升用药安全感。同时,美团还配套推出三甲医院医师免费在线咨询,协助用户科学处理用药后的健康问题。

该负责人强调:"美团买药将持续深耕服务细节,优化服务全流程,营造安全可靠的购药环境,助力用户实现安心用药与健康生活。"

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