世纪佳缘因虚假宣传再被罚28万，运营方屡踩红线

2025年10月15日，上海市市场监督管理局对外发布一则行政处罚公告。上海花千树信息科技有限公司因存在虚假或引人误解的商业宣传行为，被杨浦区市场监督管理局处以28万元罚款。该公司是知名婚恋平台“世纪佳缘”App的运营主体，主营业务为互联网婚介服务。

根据行政处罚决定书披露的细节，用户在该平台注册后，销售人员会主动联系推介高端定制会员服务。消费者支付费用并签订合同后，即可获得平台提供的匹配对象联系方式及相关后续服务。调查发现，在2024年12月至2025年5月期间，该公司为促成交易，向多名消费者传播不实的会员信息，并作出“保证找到对象”等与实际情况不符的承诺，这些行为已构成虚假宣传。涉案服务费总额达3.8万余元，且未产生违法所得。

值得注意的是，这并非该公司首次因类似问题受到监管部门处罚。早在2024年4月，该公司就因收取费用后未按约定提供服务，被杨浦区市场监督管理局罚款20万元。后续核查显示，2024年6月至9月期间，公司未能按照售前承诺向多名消费者提供约定服务内容；同年6月至8月，在向两名消费者销售付费会员产品时，也未明确告知服务具体数量、质量标准等关键信息，相关服务费总计超过10万元。

媒体调查还发现，在2024年举办的消费者权益主题活动中，多家婚恋服务平台被曝光利用年龄焦虑、生育压力、离异家庭情感负担等心理因素，诱导消费者购买价格高昂的会员服务，单笔费用通常达万元以上。

企业信用信息显示，上海花千树信息科技有限公司成立于2004年4月，法定代表人为孙鹏轩，注册资本1亿元人民币。截至目前，该公司共涉及222条自身风险信息、66条关联方风险以及489条历史风险记录，并已收到87次监管预警提醒。