微软因误导27万用户遭澳大利亚起诉，涉竞争与消费者权益
10月27日讯，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）今日发布声明称，已正式向澳联邦法院起诉微软澳大利亚公司及其母公司微软，指控其在将人工智能助手Copilot集成至Microsoft 365计划后，未充分告知订阅选项和调价信息，导致近270万澳大利亚用户陷入选择困境。
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ACCC指出，自2024年10月31日起，微软一直向已启用自动续订功能的Microsoft 365个人版和家庭版订阅用户传达：若想维持订阅，就必须接受Copilot的集成并支付更高的计划价格，否则只能取消订阅。
ACCC表示，微软向订阅用户提供的上述信息存在虚假或误导性，因为实际上存在一个未披露的第三种选择——Microsoft 365个人版或家庭版经典计划。据悉，在该计划下，订阅用户能够以原先的较低价格保留不包含Copilot的现有功能。
ACCC进一步指控称，微软在与订阅用户的沟通中完全没有提及“经典”套餐的存在。用户访问这些套餐的唯一方式，是启动取消订阅流程后，在后续页面中才会看到转为经典计划的选项。
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