山姆会员购超额被限?客服回应:个人需求超量可办理企业版
11月3日,有媒体报道称,近日部分山姆会员反映在线购物时因下单过多遭遇限制。
据用户描述,由于公司聚餐需要,自己在山姆APP下单采购约1500元商品。
考虑到想让配送骑手多赚些服务费,该用户特意将订单拆分成4笔,收货地址均选择同一地点。
但山姆以“超出正常生活合理需求范围”为由,将此购物行为判定为违规并进行下单限制。
对此,山姆客服回应称确实存在此类情况,平台虽未设置明确的消费金额与购买件数限制,但违规判定均由系统自动完成。
客服同时表示,若遇同类情况,建议顾客选择线下门店购买或直接办理企业版会员。


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