北美七家庭起诉OpenAI：AI侵权指控与自杀风险调查

11月7日消息，《纽约时报》报道称，当地时间周四，四起针对OpenAI的过失致死诉讼同时被提起，另有三个案件指控使用ChatGPT导致当事人心理健康崩溃。

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这些诉讼指出，拥有8亿用户的ChatGPT存在严重设计缺陷。其中一起诉讼声称，该产品“存在缺陷且性质危险”。

以下是涉及“自杀”“自残”的诉讼详情：

乔治亚州17岁少年Amaurie Lacey的父亲在诉状中表示，儿子在今年8月离世前，曾连续一个月与ChatGPT交流自杀话题。

佛罗里达州26岁Joshua Enneking的母亲称，儿子曾向ChatGPT咨询“审查人员何时会向警方报告他的自杀计划”。

得克萨斯州23岁Zane Shamblin的家属透露，他在7月因ChatGPT的“鼓励”结束了生命。

俄勒冈州48岁的Joe Ceccanti多年来正常使用ChatGPT，但今年4月起开始坚信该程序具有感知能力。妻子Kate Fox在9月接受采访时表示，丈夫开始强迫性使用ChatGPT，行为逐渐异常。Kate称，Joe在6月出现精神崩溃，经历两次住院治疗后于8月自杀。Kate坦言，医生们当时都不知该如何处理他的情况。

OpenAI发言人在声明中表示，公司正在审阅诉讼材料。“这是令人心碎的情况。我们训练ChatGPT识别心理或情绪困扰的信号，通过缓和对话引导用户寻求现实帮助。我们持续强化ChatGPT在敏感时刻的应对能力，并与心理健康专家紧密合作。”

另外两名原告是北卡罗来纳州32岁的Hannah Madden，以及威斯康辛州30岁的Jacob Irwin。他们表示ChatGPT导致心理崩溃，需要紧急精神科治疗。

加拿大安大略省48岁企业招聘员Allan Brooks也提起诉讼，称在今年5月的三周内，他开始相信自己与ChatGPT共同发明了能“破解互联网并驱动奇幻发明”的数学公式。Brooks虽已摆脱妄想，但目前仍在休短期病假。“他们的产品伤害了我，也伤害了其他人，并且仍在持续造成伤害。我承受了严重的情感创伤。”

今年8月，加州一名青少年的家属对OpenAI提起过失致死诉讼后，公司承认当用户长时间与ChatGPT对话时，其安全防护可能“失效”。

此后，针对青少年及心理困扰用户，OpenAI增加了多项安全措施。例如，家长控制功能可让父母在孩子讨论自杀或自残行为时收到提醒，从而及时干预。

OpenAI最近发布的月度对话分析显示，每周约0.07%的用户可能经历与精神病或躁狂相关的心理健康紧急情况，0.15%的用户会讨论自杀。按全体用户推算，相当于约50万人出现精神病或躁狂迹象，超过100万人可能讨论自杀意图。

报道提到，这些案件在同一天提交，旨在展示不同用户群体在使用ChatGPT时遇到的困扰。诉讼用户主要使用OpenAI先前提供的默认模型ChatGPT-4o，不过该模型目前已被公司推出的新版本取代。据了解，OpenAI最新宣称新型号更安全，但部分用户认为交互体验较为冷漠。