职工宿舍入户宽带卡顿？高峰时段网速慢的5个关键原因

某职工宿舍共有好几百人入住，部署了一套某品牌的全套有线/无线组网设备，并接入两条千兆家庭宽带提供网络服务。理论上这样的带宽配置应该足够使用，但项目完成后却发现，在实际使用中特别是在职工下班高峰期，网络会出现明显卡顿现象。

本期分享的案例正是关于这个有线网络遇到的问题。

背景介绍

该职工宿舍入住人数达数百人，网络采用某品牌的整套有线/无线解决方案，通过两条家庭宽带接入。从理论上讲，带宽应该是充裕的，然而在实际运行中，尤其在职工集中下班的晚高峰时段，网络却频繁出现卡顿：

全网拓扑

网络采用典型的三层架构（路由-核心-汇聚-接入），无线部分通过AC+面板AP组网；同时利用两条千兆家庭宽带接入，完成整体网络的部署。

排查分析

首先我们的排查思路一定要清晰：需要确定每条宽带实际能承载多少设备，这就必须测试其吞吐量和并发会话数两个关键指标，而且务必选择在晚高峰时段进行测试。

(1) 千兆宽带1测试

吞吐量测试：PC直连光猫1

会话数测试：PC直连光猫1，测试结果在4000左右

结论：宽带1的带宽吞吐不符合预期（500Mbps以下），但会话数符合预期。

(2) 宽带2测试

吞吐量测试：PC直连光猫2

会话数测试：PC直连光猫2

结论：宽带2的带宽吞吐符合预期，但会话数不符合预期（理论应为4000，实际只有500左右）。

(3) 综上测试结果如下：

宽带1-家宽：吞吐量500Mbps以内，会话数上限4000

宽带2-家宽：吞吐量1Gbps，会话数上限500

按照单终端5Mbps和50~100的会话数保守评估，此网络整体带机量量化为：

宽带1-家宽：按吞吐量计算能带100台，按会话数计算40~80台。取最小推荐40台终端

宽带2-家宽：按吞吐量计算能带200台，按会话数计算5~10台。取最小推荐5台终端

所以在当前带宽存在异常的情况下（宽带1吞吐量异常，宽带2会话数异常），总计推荐带机量为45台。给上百人使用，自然会出现卡顿。

原理及解决方案

问题原因：两条接入宽带均存在性能异常情况

解决方案：上报运营商，要求处理带宽性能异常的问题。