豆包助手回应权限争议：未经授权获取系统权限问题说明

12月4日，手机助手官方发布最新公告，针对近日用户关心的若干问题进行了集中说明。公告重点关注了微信登录异常、系统权限获取授权机制以及用户隐私保护等核心议题。

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以下为声明全文：

关于微信登录异常问题

12月2日晚间，我们收到部分用户反馈，在努比亚M153机型上通过豆包手机助手操作微信时，会出现微信异常退出甚至无法登录的情况。我们已暂时关闭该机型上通过手机助手操作微信的功能。目前，此前受影响的微信账号正在陆续恢复正常，建议大家耐心等待一段时间后重新尝试登录。

关于未经授权获取系统权限的传言

自手机助手预览版发布以来，网络上出现了一些关于我们未经授权侵犯用户隐私的不实言论。12月3日，多家媒体联系我们，称有科技公司爆料“豆包手机助手存在侵犯用户隐私”的问题。据该科技公司声称，“实测发现，豆包手机助手在努比亚手机上拥有INJECT_EVENTS权限，该权限在安卓系统权限定义中属于高风险系统级权限”，并强调“此前曾有黑客通过突破系统限制获取该权限，需要承担刑事责任”。

需要明确的是，豆包手机助手不存在任何黑客行为。INJECT_EVENTS确实是系统级权限，其技术实现依赖于安卓系统级权限框架，且受到更严格的使用限制。获得该权限授权后，相关产品才能实现跨屏幕、跨应用的点击事件模拟，从而满足用户操作手机的功能需求。豆包手机助手需要用户主动授权，才可以调用该权限使用手机操作功能。该权限的使用，我们也在权限清单中进行了明确披露。据了解，目前行业内主流的AI手机助手，都需要使用该权限（或与之类似的无障碍权限）才能提供操作手机的服务。

豆包手机助手不会代替用户进行相关授权和敏感操作。在使用该权限时，我们建立了透明的管理体系。手机助手在执行长任务时会在屏幕显示明确提示，且用户可以随时中断，全程可控。在操作第三方App时若遇到敏感授权，如系统敏感权限授权弹窗、支付环节、身份验证等，任务会暂停，并由用户人工接管完成相关授权、支付、验证等操作，绝不会替代用户进行敏感操作。

关于保护用户隐私的说明

不少媒体也关心，AI手机助手在行使功能时具备读取屏幕内容的能力，如何在保障功能的同时确保用户隐私不被泄露？

豆包高度重视用户隐私保护。例如，手机助手不会在云端存储任何用户屏幕内容。当用户给助手指令要求操作手机时，助手确实需要读取屏幕，否则无法完成用户任务，但屏幕内容和操作过程都不会在服务器端留下存储，且所有相关内容也都不会进入模型训练，确保用户隐私安全。

豆包手机助手此次发布的是一个“技术预览版”，是一款面向行业从业者和AI技术爱好者的探索性产品，部分功能和交互比较创新，目前也还没有明确的行业共识。这也是我们选择以“预览版”、少量发售的形式与大家见面的原因。我们也在最新演示视频和销售页面上明确强调，这款产品目前并不面向普通的消费者。

当然，即便是“技术预览版”，我们也做到了行业高标准的要求。我们完全理解各方的担忧，AI产品在许多问题上都面临非常多的新挑战，但我们愿意用最负责任的态度做好相关工作。豆包手机助手真诚欢迎各界的批评与建议，这能帮助我们在坚持创新的同时，把安全和信任做得足够好。（宜月）