中移互联、支付宝与华为共同开启通信即服务新时代

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12月10日，中移互联网有限公司、支付宝（杭州）数字技术服务有限公司与华为技术有限公司正式签署合作协议，共同开启了“通话即服务”迈向智能化通信的新篇章。此次合作将深度融合AI与5G新通话DC技术，旨在推动传统语音通话向智能化、服务化方向转型升级，协力构建一个全新的通信生态体系。

三方将充分发挥各自在通信网络、数字生态和技术创新方面的优势。中移互联网依托中国移动覆盖广泛的5G新通话网络和庞大的用户群体，提供基础通信能力与运营支撑；支付宝则基于其丰富的数字生活服务体系，参与共建智能化服务场景；华为将提供核心通信技术方案及终端适配支持，保障服务的高效运行。

本次合作的愿景是打造一个开放、智能且安全的通话服务平台。通过对DC技术的升级，通话过程中的智能助理将实现更精准、稳定和安全的服务响应。用户在通话时，不仅可以使用语音与AI助手交互，还能通过界面点击完成信息查询、事务办理和服务获取等操作，真正实现“所说即所得”。

整个语音指令的处理过程在设备端、云端及服务生态之间通过可信通道流转，有效规避传统模式下存在的稳定性隐患与隐私泄露风险，从机制设计上提升整体安全等级。

作为全球首个开展5G新通话DC商用部署的运营商，中国移动已完成全国范围内的网络升级。预计到2025年底，将有过70款不同型号的终端支持DC通话助理功能，覆盖华为、荣耀、OPPO、vivo、小米等多个主流品牌。

目前，中移互联网与支付宝已在生活服务场景中展开实践，推出基于“纯语音驱动+多模态协同”的AI生活助手，实现电话问诊等应用。当用户使用支持DC功能的设备拨打特定服务热线时，通话界面将自动转为可视化服务窗口，支持点击操作，并可上传体检报告或拍摄药品图像进行识别处理。

随着本次三方合作的深入推进，相关技术验证与应用场景将进一步加快拓展，服务领域将逐步延伸至智慧出行、数字文旅、政务咨询、生活缴费等更多与民生密切相关的场景，为用户提供更加便捷、高效的通信服务体验。