支付宝“碰e计划”发布，推动展会行业数字化升级

2025年12月16日，支付宝“碰一下”正式推出“碰 e 计划”，面向展会行业生态服务商全面开放其核心能力。在会展经济蓬勃发展的当下，“碰 e 计划”聚焦于用户体验升级，通过“碰一下”技术，让观众在演唱会、展会、音乐节、行业峰会等各类活动中，享受到“一碰直达”的参会新体验。

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“碰 e 计划”以“碰一下”技术为核心纽带，精准实现帮展商“找客户”、帮观众“逛好展”的双向价值，推动展会行业从既有模式升级为集“流量获取 + 高价值服务链条 + 数据沉淀与激活”于一体的生态，为会展行业数字化升级注入新动能。

图说：支付宝“碰 e 计划”发布 3 大开放政策

与此同时，支付宝还向会展行业生态服务商开放领先的会展智能体解决方案，通过百宝箱提供开箱即用、软硬一体的会展智能体，并支持快速部署以及二次开发。展会观众只需手机碰一下即可唤出智能体，获得秒级响应、对话导览的智慧会展新体验。

据了解，在传统的会展体验中，观众往往需要经历多个繁琐环节：入场时排队扫码、展位前手动记录信息、优惠活动需要填写问卷、打卡需要关注公众号…… 这些“数字化割裂”不仅消耗时间，更降低了参会热情。

支付宝“碰 e 计划”针对性地解决了这些痛点。通过“碰一下入场”“碰一下导览”“碰一下打卡”“碰一下收藏”“碰一下领红包”“碰一下广告互动”等多元化能力，观众只需解锁手机轻轻一碰，就能完成从入场到互动的全流程体验：入场时碰一下门口设备即可快速验证身份，展位前碰一下即可保存展商信息，打卡点碰一下即可领取专属福利，全程无需切换 App、无需填写表单。

图说：观众在 2025 ChinaJoy 展位，碰一下即可查看展商活动信息

近年来，国家持续出台政策鼓励服务消费，会展、演出、文旅等行业迎来发展黄金期。文化和旅游部数据显示，2024年全国演出市场观演人次达4.23亿，其中年轻人占比超过60%。在这一趋势下，提升活动参与体验、降低参会门槛，成为激活消费潜力的关键。

此前，支付宝碰一下已服务外滩大会、数字中国、Chinajoy、乌镇世界互联网大会、青岛啤酒节等大中小型活动100多场，场景从会展拓展至演唱会、音乐节、文旅景区、博物馆、商圈等10余个领域。无论是万人演唱会的快速入场，还是行业峰会的智能导览，或是商圈活动的互动打卡，“碰一下”都在为年轻人创造更轻松、更有趣的参与方式。

图说：2025 世界人工智能大会上，逛展者碰一下一键获取地图导览

其中，2025 外滩大会采用“碰一下”打卡互动，用户在野人冰淇淋买东西打卡领取隐藏款洞洞扣，为商户带来单日超万元的销售额。今年 9 月北京市西城区动漫周活动中，“碰一下打卡 + 优惠券”的创新组合玩法，吸引上万人参与，不仅激发了活动人气，更带动商圈的商品交易总额新增 1500 万元。

据了解，支付宝碰一下用户规模超 2 亿，实现从支付到全场景的覆盖，已成全新服务入口。目前各大服务商与支付宝已联合打造了包括会展场景在内的超 1000 种细分解决方案。此次“碰 e 计划”上线，将进一步优化服务体验，从周末的动漫展、音乐节，到工作日的行业峰会、产品发布会，再到节假日的演唱会、文旅打卡，“碰一下”正在成为年轻人参与线下活动的最佳助手。