重庆沙坪坝区试点AI+企业码，创新政务服务新通道

数字化浪潮正深刻改变着城市管理的方方面面，沙坪坝区城市管理局紧跟时代步伐，积极推动工作模式从传统的“管理为主”向“服务优先”转变。如今，随着全市“AI+企业码上服务”平台的上线运行，沙坪坝区城市管理局迅速响应、积极行动，依托“一码通办”的智慧服务新模式，开辟出服务企业高质量发展的崭新路径。

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从“单向管理”到“双向奔赴”

过去，企业在办理城市管理领域的法规咨询、审批报备、问题反馈等事项时，常面临“门不清、路不熟、来回跑”的困扰。如今，一个小小的二维码成为了转变的关键。企业只需轻松扫码，即可一键直达服务入口，随时反映诉求、提出建议。平台系统能根据企业画像，智能识别其所属类型和潜在需求，将问题精准分流至专属服务专员手中。这种模式不仅消除了信息壁垒，更将传统的“部门派单”转变为“企业点单”，实现了从“人找服务”到“服务找人”的深刻变革。

从“企业呼声”到“服务哨声”

重庆某清洁服务有限公司的相关负责人对此感触颇深：“本周，我们通过平台反映了环卫车辆临时停靠点设置和垃圾分类政策细则的疑问。没想到，服务专员不仅主动对接，两天内就协调解决了停车难题，还为我们精准匹配并解读了最新的清洁能源车辆置换补贴政策。整个过程我们一次都没跑，真正感受到了政策服务的‘绿色通道’和‘速度温度’。”

这一案例正是沙坪坝区城市管理局借助“AI+企业码上服务”平台，变被动受理为主动服务的缩影。平台AI引擎能通过对企业历史诉求、行业共性问题进行大数据分析，形成“政策包”和“预判服务”，主动推送至相关企业，实现从“解决一个问题”到“预防一类问题”的升级。

沙坪坝区城市管理局正通过这枚小小的“企业码”，架起一座政企实时互动、精准服务的数字桥梁。未来，该局将持续深化“AI+企业码上服务”场景应用，让数据多跑路、企业少跑腿，以更智慧的治理、更温暖的行动，持续护航区域经济高质量发展，共建一流营商环境。

上游新闻 王淳