顾客持21年前星巴克旧券遭拒,未标注使用期限引争议
1月5日消息,21年前的星巴克兑换券还能用吗?近日,有上海网友发文称,自己在抽屉里翻到了两张长辈在2004年获赠的纸质星巴克兑换券。因为上面没有标注使用期限,于是就前往一家门店兑换咖啡。自己在点单时
21年前的星巴克兑换券还能正常使用吗?1月5日的一则消息引发了大家的好奇。
最近,有位上海网友分享了自己的经历——在整理抽屉时,意外发现了两张长辈在2004年获得的星巴克纸质兑换券。

由于券面上没有注明使用期限,这位网友便带着它们前往附近门店,打算兑换一杯香醇的咖啡。
点单时过程一切顺利,兑换券被成功核销。然而当消费结束后准备离开时,店员却告知这两张券已经过期无法使用,要求补缴54元的咖啡费用。
网友表示难以接受这个处理方式。兑换券上明明没有标注任何有效期,而且当时店员也确认这是星巴克官方发行的正品券,最后却仍然被要求支付费用。
对此,涉事门店工作人员解释道,当班的伙伴之前从未遇到过存放时间这么长的兑换券,因此无法通过系统正常核销,只能请顾客重新下单购买。
经过多次沟通协调,星巴克客服最终为这位网友补发了两张中杯电子兑换券,并将已支付的54元以电子券形式退还给了他。
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