阿里千问上线外卖服务：手机点餐新选择

“AI时代的未来之战”已经打响。

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1月15日，千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试。此外，千问APP苹果商城已更新。

第一财经记者实测发现，用户可直接在页面对话千问说“帮我点一杯咖啡”，在获得淘宝授权且绑定后，千问会自动根据位置信息推荐收货地址，并首先推荐了瑞幸的美式咖啡，点击“选它”后即可跳转支付宝完成付款。

记者要求将品牌换成manner后，千问又给出了一款拿铁进行推荐，随后，记者直接在对话页面具体提出要求“白脱拿铁”，千问最终给出了对应产品及付款页面。

2025年12月，千问APP开始接入第一个阿里生态场景——高德。此前，记者体验发现，用户在对话框提出“帮我推荐去阿里巴巴的路线”等要求，千问在获取用户位置信息后，会自动检索目的地信息及路线推荐。在对话框中生成不同路线及交通方式的时间、花费，并对不同方式给出意见：最稳妥或最舒适快捷等。在具体导航方面，千问对话框中会直接出现高德app的标签页，可在千问内直接查看驾车、公交、步行等的大致地图路线及里程、耗时。不过，要具体进行路线导航，用户仍需在千问内点击标签页，由千问跳转到高德app。

与高德首次接入千问不同的是，记者发现，千问在一个月后大幅提高了阿里生态接入的速度，此前记者在千问接入高德并生成整体路线答案的答案耗时近30秒，而在点外卖过程中，闪购页面的出现大多只需要近十秒，用户体验整体变得更丝滑。

在豆包、DeepSeek等在对话、多模态领域抢占先机的情况下，阿里AIToC端的“突围战”正式升级，转向了生态之争。

尽管通义千问基础模型建立了较大的影响力，一度带动2025年初的“阿里价值重估”，但在C端领域缺乏“超级入口”是阿里在过去一年多多次尝试解决的一项痛点。这项重任最开始被交由通义APP但月活数据远低于豆包等，后来阿里又将通义和夸克一同归入“AI+to+C”板块协同作战，此前，阿里将像豆包一样的对话助手“塞进”夸克，最终又将通义App升级为千问，阿里抢夺AIToC端的重心重新回到这款AI原生应用的打造。

千问目前被阿里核心管理层视作“AI时代的未来之战”。2025年12月，阿里成立千问C端事业群，由阿里巴巴集团副总裁吴嘉负责。将千问打造成一款超级APP是千问C端事业群成立时的目标，彼时阿里便提到，计划将地图、外卖、订票、办公、学习、购物、健康等各类生活场景接入千问。

这个场景的想象力几何？

随着新的产品升级，千问实现了将高德、淘宝闪购等功能的“简易版”直接接入对话框。而千问在面对模糊“点咖啡”需求时，选择直接推荐品牌及产品的产品设计，或许也将带给阿里更多商业化的空间，一个整合阿里生态的“超级ai入口”正在形成中。

AI对话式助手的事态再度升级，阿里将产品竞争正式拉出了“对话”范畴，一场“弯道超车”的挑战正式开始。

不过，在点外卖、逛淘宝等场景，千问会涉及到用户挑选、付款等更多场景和隐私安全的挑战，如何在这个过程中平衡接入生态的丝滑体验与安全保障，以及在精准推荐与商业化之间的考量，对阿里的协同能力仍是一道考验。