奥迪4S店集中闭店，车主如何保障自身保养权益？

2026年初，奥迪品牌在河南、广西、北京、江苏、浙江等多个省市的授权经销商网络，接连出现门店集中关闭、停业甚至被取消授权的情况。部分车主早前购买的长周期保养套餐因此无法兑现，售后服务也面临无法落实的风险。

以河南开封的一家奥迪4S店为例，其运营方已在2025年11月正式退出了授权经销网络。到2026年1月，该门店现场已无工作人员，展厅内的车辆被贴上封条，处于完全停摆状态。一些曾在店内购车的用户，此前支付了1.68万至1.88万元不等的费用购买长达数年的保养服务，如今已无法使用；个别用户提车仅半年，就遭遇门店关闭。此外，部分员工也因薪资被拖欠而启动了维权程序。

对此，一汽奥迪方面回应称，已与该经销商终止合作关系，建议相关车主直接联系原门店协商处理，或依法通过司法途径维护自身权益。

除开封这家门店外，广西、北京、常州等地的十余家奥迪4S店也已停止营业；而青岛一家经销商的品牌授权则被取消。目前，部分闭店用户的服务需求已被安排转移至邻近授权网点，但仍有相当数量的车主尚未获得明确的服务承接方案，其后续保养权益缺乏有效保障。

此次授权网络收缩，与奥迪在华市场面临的销量压力密切相关。公开数据显示，2025年奥迪品牌在华终端销量为61.75万辆，同比下滑5%，已是连续第二年下降。其中，由一汽奥迪负责销售的一汽-大众奥迪零售销量为57.01万辆，同比下滑6.7%，同样延续了负增长态势。

为应对市场压力，奥迪正加速推进价格调整策略。2026款奥迪A3的起售价已下探至10.67万元，约为官方指导价的六折；奥迪Q3与Q4 e-tron的起售价则分别低至13.18万元和15.79万元，相当于以约五折的水平进行促销。