金山办公以数据驱动，用AI实现降本提效新路径

（文/观察者网 张志峰）

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从办公软件到人工智能协同平台，拥有三十七年文档处理经验的金山办公，在拓展企业服务市场的转型过程中，探索出一条为千行百业数字化转型赋能的新路径。

1月27日，金山办公正式宣布，其基于一站式AI协同办公平台WPS 365构建的“企业大脑”，已在华东地区率先服务于一批组织级客户，并在提升业务效率、盘活知识资产等方面取得多项关键进展，为金融、高端制造、航空等行业的数字化变革提供了坚实支撑。

“当前，企业级AI应用正经历从‘模型驱动’到‘数据驱动’的关键转变。”金山办公助理总裁朱熠强调，数据质量已成为决定AI应用成效的核心因素。只有让大模型真正理解和掌握企业的知识资产，才能使其在实际业务场景中发挥切实作用。

这一观点获得了行业专家的普遍认同。中金公司研究部执行总经理、计算机行业首席分析师于钟海指出，基础模型迭代迅速、技术保鲜期短，企业若盲目追逐模型技术，不如聚焦于自身数据资产的构建与治理。“数据可能是企业唯一可长期依仗的AI核心壁垒。”

企业在AI落地过程中，普遍面临非结构化数据采集难、治理难、与业务结合难等多重挑战。

金山办公副总裁吴庆云表示：“高质量数据已成为制约当前AI技术发挥价值的关键瓶颈。企业级AI建设的首要任务，便是完成对非结构化数据的有效采集和系统治理。”

针对这些痛点，WPS 365提出了“三步走”的实施路径：首先通过一体化办公平台汇集散落各处的非结构化数据；再依托知识增强生成架构，将数据治理为可复用的知识；最后将这些知识嵌入办公流程、业务流程与决策流程，从而形成“企业大脑”的核心能力。

在技术支撑方面，WPS 365展现出深厚的积累。

与华中科技大学联合推出的MonkeyOCR模型，在较小的参数量下实现了中英文文档解析任务的最佳性能，其最新版本在国际权威评测中超越了GPT-4o等大型闭源模型，为复杂文档解析提供了强大保障。

升级后的WPS智能知识底座，在数据治理层面实现了95%的重复检测准确率、80%的冲突识别准确率和85%的缺失预测准确率；在知识应用层面，针对医药、金融等行业专业场景，表格信息抽取准确率高达99%，勾选框识别准确率达到95%，显著提升了业务处理效率。

华东地区作为我国经济最发达的区域之一，产业集聚度高、信息化水平领先，对合规性与创新的要求也更为严格。

金山办公助理总裁冯文广介绍：“华东企业更注重成本与效率的平衡，关注从研发到制造的全产业链协同，同时重视与原有系统的兼容对接。”

基于这些特点，WPS 365在华东地区采用了场景化解决方案与生态共创的业务模式，以上海为标杆辐射长三角乃至全国。

目前，延锋国际、东方航空、申万宏源证券等一批华东龙头企业已率先采用WPS 365解决方案，实现了从“工具替代”到“生态重构”的跨越。

延锋国际IT总监邱川分享了转型体验：“我们不仅实现了降本增效与自主可控，更通过AI与协同能力提升了组织数字化效能，办公协作效率提升25%，知识管理效率提升40%。

东航数科管控产品部总经理邹晓亮则表示，借助WPS 365的安全管控与智能处理能力，东航正在解决多语言账单审核等业务痛点，“让文档有迹可循、访问受控，既保障了数据安全，又为AI应用扫清了障碍”。

展望未来，吴庆云指出，办公软件市场将呈现三大趋势：数据治理成为核心议题、全球化适配需求凸显、AI从“炫技”走向“降本提效”的务实应用。WPS 365将持续强化文档解析与治理能力、一站式兼容体系、原子化开放能力等核心优势，同时布局下一代AI原生产品形态，通过“全域知识+行业场景”的深度融合，助力企业构建真正智慧驱动的“企业大脑”。