WiseTech因AI转型裁员30%，软件制造业面临重塑

IT之家2月25日消息，据彭博社报道，软件制造商WiseTech Global Ltd.正计划通过人工智能驱动的业务重组裁减约2000个工作岗位，这一数字接近其员工总数的30%。此举标志着人工智能带来的效率提升正在重塑全球软件行业格局。

首席执行官祖宾·阿普直言不讳地表示将全力拥抱人工智能，他在当地时间周三的发言中阐述了这家货运软件提供商即将获得的前所未有的收益。

WiseTech目前拥有7000名员工，此次裁员是澳大利亚因人工智能导致的最大规模岗位削减。澳大利亚联邦银行等企业也在运用人工智能技术替代部分人力资源。

"这是我们三十多年发展历程中最重要的转折点之一。"阿普在电话会议上强调。

他指出，人工智能意味着能用更少的人力、在更短的时间内实现更高的生产效率。公司的成本结构将得到彻底优化，软件开发商业模式也将迎来重塑。阿普补充说明，在客服等部分岗位中，将有半数员工被裁撤。

"我可以明确地说：以人工编写代码为核心的工程时代已经落幕。"阿普表示，人工智能正在为WiseTech释放过去难以企及的效率提升空间。

当地时间周三悉尼早盘交易中，WiseTech股价一度大涨11%。在此次反弹之前，该股今年已暴跌37%，主要原因是市场担忧人工智能会削弱该公司的货运软件价值。

就在这次大规模裁员发生前几天，一家名为Citrini Research的匿名机构重新引发了市场的"人工智能恐慌交易"。该机构描绘了一种假设性未来场景，其中包括人工智能引发的大规模企业颠覆、广泛失业、软件相关贷款违约以及经济收缩。

放眼澳大利亚之外，全球各地企业正越来越多地将人工智能作为裁员和缩减招聘的理由。软件开发人员可能成为受冲击最严重的群体之一，因为先进的人工智能能够完成传统上由人类承担的编码等工作。

摩根士丹利上月发布的一项研究显示，英国企业报告称，过去一年人工智能导致净岗位减少8%，在德国、美国、日本和澳大利亚等国家下降幅度最为显著。

阿普在WiseTech电话会议上表示，人工智能将为公司创造更多价值，并将产品更深入地嵌入客户的运营流程。裁员将在本财年及下一财年内完成。

他在同步发布的演示文稿中描绘了这样的未来：拥有专业技能和知识的人才仍然是关键，但会出现大量由人类监督的人工智能智能体。

WiseTech主营物流软件，帮助货主、物流公司等企业规划和管理全球货物转运，包括集装箱跟踪、海关申报等业务。

阿普也承认，人工智能对那些按用户数量收费的其他软件企业构成威胁，但这一风险并不适用于WiseTech。他称，该公司的软件处于全球贸易与物流的核心位置，本身无法被替代，"它不是一层附加功能"。

在这场WiseTech所称的"深度人工智能转型"中，产品研发与客服部门员工将率先被裁，其中包括总部位于美国的E2open，WiseTech去年在其有史以来最大规模的收购中买下了该公司。

该公司表示，明年还将针对其他岗位进行裁员。

截至2024年12月31日的半年内，WiseTech基本净利润增长2%，达到1.145亿澳元；总营收大涨76%，达到6.72亿澳元，其中包含E2open五个月的业绩贡献；有机销售额增长7%。

在人工智能相关恐慌重创WiseTech股价之前，该公司自2024年末起还深陷一系列动荡指控，矛头直指时任首席执行官、创始人理查德·怀特的经营行为。

阿普于去年7月被任命为首席执行官，部分原因是为了回应投资者对公司治理的担忧。怀特目前担任WiseTech董事长。