Salesforce CEO贝尼奥夫驳软件末日论：行业变革早有先兆

IT之家2月27日消息，针对业内关于人工智能或将颠覆SaaS行业的担忧，Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫表达了不同看法。

在周三举行的第四季度财报电话会议上，贝尼奥夫试图淡化外界对AI可能冲击SaaS模式的忧虑。他指出：“即便真的出现所谓的‘SaaS末日’，它也可能会被‘SaaS原住民’所吸纳。事实上，采用SaaS服务的企业正变得越来越多，而随着AI智能体的深度融合，SaaS只会变得更加强大。”

近期，随着Anthropic推出新的AI智能体工具，市场开始担忧AI可能逐步取代传统软件，导致包括Salesforce和Asana在内的多家软件公司股价承压。本周，一份研究报告进一步加剧了市场的焦虑，该报告警告AI可能引发经济衰退。

贝尼奥夫表示，Salesforce正通过AI智能体积极应对这一趋势转变。他向投资者透露，公司的Agentforce平台需求“非常强劲”，一些领先的AI公司本身就是Salesforce的客户。“Anthropic的整个业务运营都依赖于Salesforce和Slack。我认为几乎所有的AI公司都是如此。”

投资者对此表态反应积极，Salesforce股价在周四早盘上涨约2%。

贝尼奥夫强调，这并非Salesforce第一次面对所谓的行业危机。“这不是我们的第一次SaaS末日，我们已经历过多次类似情况。”

他回忆道：“我记得2020年那次所谓的SaaS末日，当时不仅有声音称‘软件行业要崩溃了’，甚至整个世界都面临危机，但我们最终挺了过来。”

与此同时，Workday首席执行官阿尼尔·布斯里也试图缓解类似的担忧。他表示，包括Anthropic和OpenAI在内的AI公司正在使用Workday的软件，而人力资与源企业资源规划系统涉及复杂的安全要求和严格监管，不太可能轻易被AI生成的代码所取代。“再多的提示词编程，也无法创造一个真正的人力资源系统或ERP系统。”