两起海底捞索赔敲诈案通报:男子口含玻璃碎片碰瓷
3月5日消息,今日,海底捞法务部官微发文,通报两起恶意索赔敲诈事件。近期,两家海底捞火锅门店先后发生相关人员在用餐过程中故意投放头发、玻璃碎片,并以此为由投诉索赔、扰乱正常经营秩序的事件。经公安机关
3月5日,海底捞法务部官方微博发布通报,披露了两起恶意索赔敲诈事件。
近期,两家海底捞火锅门店先后发生相关人员用餐时故意投放头发、玻璃碎片,并以此为借口投诉索赔、扰乱正常经营秩序的事件。
经公安机关调查后,涉事人员已依据《中华人民共和国治安管理处罚法》被处以行政拘留的行政处罚。
其中一份行政处罚决定书显示,今年3月2日,一名男子在焦作市某海底捞门店就餐时,先在进店前口含玻璃碎片,后在用餐过程中将玻璃吐出,谎称食物中出现异物,并以此要求免单并索要赔偿。
调查发现,该男子在2月28日还曾在洛阳另一家海底捞门店以同样方式实施碰瓷,成功免单并获得赔偿,累计金额达659元。
海底捞方面表示,始终重视每位消费者的意见与建议,同时欢迎社会各界监督,对于侵犯合法权益、扰乱正常经营秩序的行为,将依法维护自身权益。
据媒体报道,类似事件在海底捞并非首次发生,此前曾有人在海底捞门店自带死虫子放入调料碗,甚至将蟑螂投入火锅中制造"异物",企图借此索赔牟利,最终因涉嫌敲诈勒索被警方刑事拘留。



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