高速行车连跳3次空挡!售后警示:超100码触发过载保护
3月13日有报道称,车主刘先生驾驶的东风风光MiniEV在高速和高架行驶途中连续三次突发故障,车辆从行驶挡D挡自动跳至空挡N挡,瞬间失去动力,所幸均未造成严重后果。
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其中一次故障发生时,车辆行驶速度仅80-90公里/小时,仪表盘还同步亮起故障灯。
故障发生后,刘先生将车辆送至郑州蓝电用户中心检测,工作人员多次试车均未检测出故障问题,时隔多日后才告知刘先生,车辆跳挡是因触发超速过载保护机制,但未给出任何具体维修方案。

刘先生对此结果无法接受,多次拨打品牌400电话反馈情况,始终未得到正面回应。
此后刘先生再次前往该用户中心寻求说法,现场维修人员未对故障问题作出任何回应,400客服仅表示会核实相关情况。
该用户中心的经理随后确认了过载保护的说法,称风光MiniEV定位为城市微型代步车,最新设计最高车速为100公里/小时,超出该时速就可能触发保护机制。

还表示售后已对车辆完成350公里路试,未再出现跳挡故障,建议刘先生将行驶时速保持在100公里/小时以内。
刘先生不认可这一解决方案,他认为即便车辆存在时速限制,保护机制也应通过提示方式提醒驾驶员,而非直接切断动力,此举存在极大安全隐患。
目前刘先生并未接受售后的说法,计划继续向相关部门投诉。

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