腾讯云吴运声：构建实用、可靠、易管理的企业级AI Agent平台

当前，AI应用正从“会回答”向“懂场景”“能做事”阶段演进，但企业级Agent部署，需要兼顾合规性、稳定性、业务集成度等多重挑战。3月27日，在2026腾讯云上海城市峰会上，腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、腾讯优图实验室负责人吴运声发表主题演讲，并发布腾讯云Agent产品全景图，依托全栈AI能力，帮助企业构建从基础设施到场景应用的完整解决方案。

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吴运声将企业部署Agent的核心需求归结为五大方向，稳定可靠的技术底盘、高性价比的模型大脑、能连接各类工具的技能生态、解决实际业务问题的AI应用，以及全流程的安全防护体系。基于此，腾讯云构建了覆盖个人到企业的全链路Agent产品矩阵。面向个人用户，推出本地AI助手QClaw，基于OpenClaw开源生态，实现零门槛下载即用，所有数据本地处理;针对职场人群，推出WorkBuddy全场景职场AI智能体桌面工作台，兼容OpenClaw技能体系，支持多AI助手协作且可自由选择驱动模型，将AI使用门槛降到最低。

在企业核心业务场景，腾讯乐享知识库从问答型升级为应用型知识库，可自动完成内容质量检查并输出报告，还能结合产品更新日志生成符合企业模板的PPT。企点营销云Magic Agent 2.0能主动跟踪市场变化、发现潜在机会，自主完成营销活动的创意生成、渠道安排与效果追踪，让营销人员聚焦战略与创意层面。随着中国品牌全球化步伐加快，腾讯云同步发布营销云海外版，针对海外主流生态完成专属优化，助力出海品牌实现全球增长。

在这些场景应用之外，很多人也希望在自己的企业内，规模化、安全地引入智能体，这面临的是更基础的工程和管理问题：如何快速给几百个员工部署?如何保证安全、成本可控?如何让AI能力持续进化。为此，腾讯云基于ClawPro、ADP 的产品协同，实现了企业级Agent开发部署的完整闭环。

一端，是面向每一位员工的AI使用入口：ClawPro。它提供了统一的AI入口，员工开箱即用，通过微信、企业微信等熟悉的工具，对话即能触达智能体，快速部署安装、无需学习;另一端，是面向企业IT、开发者团队的智能体工厂：腾讯云智能体开发平台ADP，可以借助这一平台，快速安全构建智能体、管理丰富的Skills生态，一次搭建、配置完成，即可发布给全员使用。二者形成高效的数据回流机制，员工在ClawPro的使用数据反馈至ADP，驱动企业专属Skills持续迭代优化，让企业AI能力越用越强。

针对企业多智能体管理需求，腾讯云ADP还推出Agent Portal，它能为员工提供统一的智能体入口，员工只要讲出需求，就能够快速定位找到想要的智能体。更重要的是，它能实现跨智能体的协同和群体记忆管理，让多个AI能像团队一样协作。对管理者而言，它提供全链路、多层级的深度观测与审计。从全局状态到单次调用，全程可视、可追溯、可管控。并且，它支持私有化部署，满足金融、政务等行业的最高合规要求。

“ADP为企业与开发者团队提供智能体全生命周期管理能力，支持多范式开发引擎，让企业能像开发软件一样开发运营迭代智能体。”吴运声表示。他还特别介绍一个特色功能：ADP知识库问答Skill化。这意味着，企业花大力气在ADP上建设的知识库，比如产品手册、规章制度、案例库，无需任何额外开发，就能直接被ClawPro调用。

为支撑智能体高效运行，此次腾讯云还将MaaS平台升级为TokenHub大模型服务平台，集成自研混元大模型与主流开源模型，解决企业模型选择、成本控制与全生命周期管理的问题。同时腾讯云打造Agent Runtime原生Agent基础设施平台，解决企业“敢不敢用、有没有用、能不能用”的三大顾虑。

安全始终是AI落地的底线，腾讯云打造了覆盖云、企、端的一站式安全工具箱，构建起立体的安全防护体系。此次峰会上，腾讯云还联合中国信息通信研究院正式发布业界首份《AI Agent安全实践指引》，系统梳理AI Agent落地的五大类高发风险，给出从能用到可控的分层防护路径。

吴运声指出，AI的终极价值在于助力人而非替代人，让每个人、每个团队、每个企业从重复劳动中解放出来，去开展更有创意、更有价值的工作。腾讯云希望为企业提供全链路的AI Agent落地解决方案，推动企业安全平稳地驾驭智能体技术，让AI真正实现普惠。