国网杭州市余杭区供电公司调研实在智能：数字员工为智能电网

国网余杭供电公司考察实在智能，共探数字员工赋能智慧电力新路径

2月16日，一场聚焦于供电行业数字未来的交流在实在智能展开。国网杭州市余杭区供电公司的领导团队到访考察，双方的核心议题很明确：如何将数字生产力，特别是数字员工，深度融入供电服务的转型进程，从而提升效率与质量，携手为智慧电力的蓝图添砖加瓦。

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当下，数据作为关键生产要素的地位已毋庸置疑，数字经济正主导着新经济浪潮的方向。而电力大数据，凭借其覆盖广、时效强、精度高的独特优势，价值尤为凸显。对于余杭供电公司而言，构建一个监测更全面、分析更智能、治理更主动的电力管理体系，不仅是内在需求，更是落实国家电网“建设具有中国特色国际领先的能源互联网”战略的关键一步。

实际上，余杭供电公司在数字化道路上已经进行了诸多扎实的探索。从电网管理、电力调度到客户服务与设备监测，多个业务场景都部署了自动化、智能化的数据分析模型。这些实践有效优化了工作流程，释放了效率，创造了可观的价值。而本次调研，则将对话引向了更前沿的应用层——RPA数字员工在供电行业能扮演何种角色？又如何切实改善供电服务的体验？

交流中，实在智能超自动化解决方案专家林仁分享了一个颇具说服力的案例：“实在RPA·数字员工”在国家电网山西超高压变电公司的落地情况。数字员工上岗后，默默值守于服务器后台，将巡检场景下的数据上传、分析与预警工作全盘接管，实现了自动化与智能化。效果是直接的：每座变电站每天可减少约3人次的劳动力投入，算下来，单站年均节约的人工成本接近百万元。这不仅是效率的提升，更是运行可靠性与规范性的双重保障。

实在智能创始人兼CEO孙林君进一步阐释了公司的技术布局。作为AI准独角兽和RPA领域的头部企业，实在智能提供的“RPA数字员工”及超自动化解决方案，其核心价值在于能快速融入企业现有系统，安全、合规地串联起各个信息孤岛，让自动化工作流顺畅运转，从而加速企业数字化落地。不仅如此，公司将RPA产品与AI技术深度融合，针对真实业务痛点，沉淀出了智能文档（IDP）、商业智能（BI）、对话智能（CI）、决策智能（DI）及流程挖掘等一系列产品矩阵，形成了覆盖多个关键环节的场景化解决方案。

还有一个不容忽视的优势是安全性。实在智能全线产品均全面支持国产化信创生态，与主流的国产芯片、数据库、服务器及操作系统实现了广泛兼容与适配。截至目前，“实在RPA·数字员工”已在众多央企、国企及政府部门的信创环境中稳定运行了数百万小时，成为政企推进数字化转型进程中安全、可靠的技术基石。

说到底，市场主体的“电”力充沛，经济发展的动力才有保障。此次考察交流，为国网杭州市余杭区供电公司的数字化转型注入了新的思路。接下来，公司将继续深化数字电网建设，全力做好数字化牵引新型电力系统省级示范区的标杆，在推动电网高质量发展、保障电力可靠供应、服务共同富裕示范区建设等各个方面，拿出更大力度、更实的举措，为杭州建设城市新中心提供坚实的能源支撑。