环保局企业服务年活动工作总结

市环保局在企业服务年活动中，不走过场出实招，按照“讲、树、促”教育活动要求，扎实开展工作，环境保护各项工作有了积极进展。

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先说说项目审批这事儿。除了完成本市级的审批任务，工作重点更在于主动向上协调。今年以来，积极对接省市环保部门，为我市额外审批的项目达到了33家，完成审验并送上门的排污许可证更有156家之多。这其中有个典型案例：位于岳村赵寨的河南和信建材有限公司，作为我国中西部最大的煤矸石综合利用项目，其审批过程可谓一波三折。为了保障项目顺利落地，局里专门成立了专项服务组，明确专人负责，自带车辆往返，全程协调省市各级部门，提供“保姆式”服务，最终打通了所有审批环节。

二、帮助企业发展方面

资金往往是企业发展的“卡脖子”难题，环保局在这方面下了实功夫。最为关键的一笔，是为市工业污水处理厂协调落实了1000万元资金，直接保证了污水处理厂能够如期进入试运行阶段，解了燃眉之急。此外，还为2家造纸企业以及岳村乔沟村，成功争取到上级环保专项补助资金共计190万元，真金白银的支持，为企业减负和技术升级提供了直接助力。

三、为企业解决困难方面

企业的具体环保难题，往往需要更精准的“诊疗”。针对24家耐材企业普遍面临的焦油废水处理困境，环保局没有一罚了之，而是帮助它们规范建设焦油废水暂存池，系统性地解决了废水处理与利用的难题。更值得一提的是安全隐患的排查，通过协调省放射源废源收贮库，对2家水泥厂闲置的钴、铯放射源进行了专业收贮，彻底消除了潜在的安全风险，让企业能够安心生产。

四、为企业答疑解询方面

沟通渠道畅通与否，直接关系服务效能。今年以来，12369环保热线这条“绿色通道”始终保持高效运转，累计受理各类投诉与咨询387件。关键是，每一件都做到了处理到位、反馈及时。这种有问必答、有求必应的态度，实实在在赢得了企业的广泛好评。

五、作风建设方面

说到底，所有外部服务都源于内部队伍的战斗力。今年7月17日，一场干部职工思想作风集中建设活动动员大会在局内召开，标志着为期3个月的作风整顿正式启动。这次活动的目标非常明确：切实推动职能转变、作风转变，全力提升工作效能与人员素质。其根本目的，在于锻造一支更专业的服务型环保队伍，从而为“企业服务年”活动注入更持久、更深入的内生动力。可以说，这是将服务从具体事务延伸到能力根基的一次重要实践。