礼仪文书：有关礼仪事项的通知

有关礼仪事项的通知

在涉外交往中，涉及使节到离任、特定礼仪程序安排或相关礼仪规定等事项时，通常会通过照会、函件、备忘录或通告等形式，通知有关机关或个人。这些文书不仅是信息的载体，其本身也是礼仪的重要体现。

那么，在使用这类礼仪文书电报时，究竟有哪些细节需要特别注意呢？以下几个要点，可以说是行业内的基本共识。

1. 名称使用务必规范

首先，文电中的外国国名应使用全称。即便同一国名在文中多次出现，至少首次必须用全称。如果存在国际通用的正式简称，后续可以使用。但对于一些国名容易混淆的国家，例如多米尼加共和国和多米尼加联邦，就必须严格使用全称，避免任何简写。同理，文中首次出现的单位名称，以及作为抬头出现的对方职衔与姓名，也应使用全称。

2. 格式与人称需准确对应

文书格式的规范性不容忽视，用错格式可能会传递错误信号。一个常见的例子是，非外交机构通常不使用照会格式，而应选择对外函件进行交往。格式定了，人称就得跟上。比如，普通照会一般只使用第三人称，但稍不注意就可能混入“贵方”、“我方”这类称呼，导致指代不清。此外，签署者与受文者的级别要相匹配，遵循“人对人、单位对单位”的原则，且双方身份应当对等。

3. 称呼与致意语要合乎场合

文书中对人的称呼必须符合礼仪习惯。致意语的用法更是取决于具体场合。例如，外交照会开头常见的“向xxx致意并荣幸地……”引文，在一般对外函件中就不适用。而在吊唁、慰问等信函里，则要避免使用“荣幸地……”这类词句。文尾的致意语也有讲究：向外交部或大使馆发送照会，可用“顺致崇高的敬意”；向代办处发送则不用“最”字。非外交机关可根据发文和受文对象的关系，灵活选用“最崇高的敬意”、“崇高的敬意”、“顺致敬意”或“顺致问候”等。

4. 译文处理有章可循

关于译文，原则是以中文为正本，必要时附上外文译文。译文本应使用不带机关衔头的白纸，并在右上角注明“译文”字样。关键点在于，译文应遵循外文的惯用格式，切忌生硬套用中文的版式。对于驻外机构而言，如果外文水平有把握，处理纯事务性的函件或诸如申请签证、通知一般外交人员调职离任等普通照会时，可以仅使用外文（驻在国文字或通用外语）。

5. 排版与用印体现专业

对外文书的打印位置直接影响观感。受文人的职衔、姓名和称呼应在第一行顶格排列（若过长，可将职衔单独成行不加标点，姓名称呼另起一行）。正文则在下一行空两格开始。如果文书内容较短，要注意合理布局，留出适当的天头，避免所有文字都挤在纸张上半部分。用印的位置也有惯例，通常讲究“骑年压月，上大下小”；如果印章带有国徽，需确保国徽图案位于机关衔之上。

6. 校对与处理不容有失

必须建立严密的校对制度。一旦发现文书中有错字或格式错误，最稳妥的做法是重新打印，任何涂改都是不专业的体现。此外，文书的用纸需符合规定，收发文必须履行签收手续。特别需要注意的是，收到涉外文书后应当及时处理，任何延误都可能造成失礼。

7. 名片：方寸之间的礼仪延伸

在礼仪社交场合，名片的使用同样值得高度重视。它早已超越了互通姓名的基本功能，成为表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠乃至吊唁等多种礼节的重要工具。为了明确用意，国际通行做法是在名片左下角标注法文缩写。以下是几种常见的缩写及其含义：

1. 敬贺 p. f. (pour felicitation) 2. 谨唁 p. c. (pour condoleance) 3. 谨谢 p. r. (pour remerciement) 4. 介绍 p. p. (pour presentation) 5. 辞行 p. p. c. (pour prendre conge) 6. 恭贺新年 p. f. n. a. (pour feliciter le nouvel an)（大小写均可） 7. 谨赠：不缩写，通常在姓名上方书写 “a vec ses compliments”（或英文 “with the compliments of…”）

如今，人们对名片的印制越来越讲究。固然，制作精美、材质考究的名片更容易获得好感，但话说回来，一张设计朴素大方、使用得当的名片，同样能赢得他人的尊重。关键在于，是否用得合乎规范、恰到好处。