AI赋能文旅产业变革专家解读未来从业者核心竞争力

人工智能正以前所未有的深度与广度重塑文旅产业格局，从底层发展逻辑到终端服务模式，再到核心产品形态，均经历着深刻变革。一个关键议题随之凸显：在AI浪潮席卷之下，应当如何系统培育能够引领未来的新型文旅专业人才？

近期，一场以“产教融合与AI赋能文旅人才发展”为主题的研讨会在成都成功举办。会上，国家文化产业创新与发展研究基地西南研究中心执行主任、西南民族大学马健教授明确指出：文旅行业的本质始终是围绕“人的体验”提供服务，未来最具竞争力的核心人才，必然是那些既深谙文化创意内核、能把握文旅灵魂，又精通运用AI工具来放大创意价值与效率的复合型专家。

马健教授提出，评估新一代文旅人才需要引入两项关键指标：创造力商数（CQ）与人工智能商数（AIQ）。

文旅产业的核心驱动力无疑是“创意”，但当代的创意生产已彻底告别了孤立、线性的传统模式。CQ所强调的，是在开放协同的思维下，于多元新场景中高效整合既有资源、并设计出创新性解决方案的综合能力。而AIQ则聚焦于人与人工智能的协同效能——具体表现为能否精准地向AI描述需求、是否清晰认知AI的能力与局限、能否有效甄别与优化AI产出的内容质量，最终实现人机智能的优势互补与协同增效。

这种人机协作的新范式意味着，创意人才将更聚焦于顶层战略构思、文化内涵挖掘与情感价值塑造，而AI则高效承担起数据整理、素材生成、效果模拟与流程优化等基础性、重复性工作，从而达成“人力智慧与机器智能”融合的倍增效应。

那么，AI是否会最终取代人类的创意工作？答案是否定的。AI的本质是强大的辅助工具与效率引擎，它难以真正理解和共情文化背后深厚的历史积淀、情感联结与社会价值。马健教授举例阐释：AI可以生成一幅结构精准、画面精美的古风建筑效果图，但它无法知晓这座建筑所见证的家族传承、与之相关的民间传说、以及在地节庆中承载的独特习俗，更无法模拟游客亲临现场时那种“睹物思情”的文化共鸣与心灵触动。而这部分涉及文化解读、情感连接与体验设计的深层工作，正是未来文旅人才不可替代的核心竞争力。

因此，面向AI时代的文旅人才培养体系，亟需从以下两个维度进行系统性革新与升级。

课程体系革新：打破学科壁垒，构建“技术-文化-创意”三维知识架构

首要任务是在课程设置上进行结构性改革，必须打破传统旅游管理、文化产业专业与人工智能、大数据、数字媒体技术等学科之间的固有壁垒。高校有必要将人机交互、数据分析、数字内容创作等前沿跨界课程模块，有机融入人才培养方案，着力构建“数字技术应用能力 + 文化内涵理解深度 + 创新创意策划思维”三位一体的复合型课程体系，使学生同步掌握技术工具、文化底蕴与创意方法论。

实践平台升级：深化产教融合，打造“虚实结合”的沉浸式实训场景

其次，在实践教学层面，需要进一步深化“产学研用”一体化融合，共同打造“虚拟仿真与真实项目一体”的实战化平台。院校必须与头部文旅集团、科技公司、文创机构开展深度战略合作，将真实的智慧景区建设项目、数字文旅营销案例、沉浸式体验产品开发等产业前沿课题引入教学环节，让学生在解决复杂实际问题的过程中，有效锤炼其CQ（创造力）与AIQ（人工智能应用力）的综合实战能力，从而为智能化时代的文旅产业输送能胜任挑战、驱动创新的实战型复合人才。