盒马就粉木耳包装设计致歉并下架 坚决抵制低俗不良信息

近日，盒马自有品牌“菌菇星球”系列中一款名为“贵妃粉耳”的商品，因其包装标签设计在社交平台引发广泛争议，并迅速登上热搜榜单。事件的焦点集中于产品标签的视觉呈现与文案表达是否妥当。

引发讨论的核心在于该产品的标签设计。标签右侧设计了一个女性侧面剪影，并将“粉木耳”（即贵妃粉耳）的食材纹理填充于剪影轮廓之内，旁边配有“粉嘟嘟，蘑菇届萌新”的广告语。部分网友指出，“粉木耳”一词在某些网络语境中被赋予了低俗的隐晦含义，当此词汇与女性形象剪影相结合时，容易产生不当联想，被批评为“打擦边球”、“令人观感不适”，相关讨论随即在各大社交平台持续发酵。

纵观盒马“菌菇星球”系列的整体设计风格，其逻辑原本是清晰且统一的：例如，鸡枞菌的标签配以鸡的图案，老人头菌搭配老人头像，羊肚菌则绘制羊的形象。依此规律，“贵妃粉耳”采用女性剪影，其设计初衷很可能只是为了呼应产品名中的“贵妃”二字，试图建立产品与女性优雅形象的关联。然而，设计团队显然未能充分评估“粉木耳”这一词汇在网络衍生语境中可能存在的风险与误读，最终导致了这场超出预期的品牌公关危机。

面对不断升级的舆论压力，盒马官方于5月25日晚间作出了正式回应。公司首先就涉事商品标签设计给公众带来的不适感，向广大消费者和网友致以诚挚歉意。同时声明，在收到相关反馈后，已立即将涉事商品全部下架，并将对商品上架审核流程进行内部复盘与全面优化。盒马在回应中明确强调，品牌坚决反对并抵制任何形式的低俗不良信息传播，未来将持续加强在商品品质、包装设计及标签审核等方面的管理力度，杜绝类似事件再次发生。据了解，该商品属于区域性测试上架产品，目前相关市场监管部门也已介入了解和处理此事。