阿里云抢占蓝海市场 云计算服务新机遇

今年年初那波“全民养虾”的热潮，大概是中国AI行业继去年DeepSeek之后，迎来的第二次全民级运动。

所谓“养虾”，就是在个人电脑上部署一个AI智能体，让它像远程助理一样，自动点击网页、打开软件、执行任务。当时，OpenClaw的微信指数从1月底的253万一路飙升至3月的1.65亿，闲鱼上“代装”服务卖家赚得盆满钵满，“499上门安装”和“299上门卸载”同时登上热搜，更是给这项源自海外的技术实验，增添了几分荒诞色彩。

不过，热闹来得快，去得也快。到了4月底，关于龙虾/OpenClaw的微信指数较峰值缩水超过75%，曾经红极一时的全民养虾热，又重新回归为极客圈内的讨论话题。

然而，龙虾本体热度的退潮，并不意味着它对智能体行业的影响就此偃旗息鼓。恰恰相反，它的遗产正在被继承和转化。在5月20日的阿里云峰会上，一个在阿里体系内低调孵化了大半年的Agent产品，首次以阿里云正式产品的身份公开亮相。

这款产品名叫MuleRun（骡子快跑），由连续创业者陈宇森带领团队研发。作为90后的他，同时也是阿里云智能集团最年轻的副总裁。

陈宇森坦言，龙虾的热度确实已经“跟一个股票拉了10倍然后掉下来一样”，但龙虾所代表的那种能力——让AI自主完成任务——并没有消失。它正在以一种门槛更低、更易用的方式，融入新一代的Agent产品。而骡子快跑要做的事情，就是让用户“不用再自己养虾”。

“出去混不好，不要说我是你师父”

在此之前，骡子快跑在阿里内部一直保持着创业团队的形态独立运作，低调到连“阿里云”的声音都很少出现在它的对外宣传中。

陈宇森用了一个有趣的比喻来形容这段关系：“孙悟空当年半夜去找菩提祖师学功夫，学成之后，祖师摸了他三下头说，你未来如果出去混得不好，不要说我是你师父。我们也一样。”

这次选择正式“出师”亮相，最直接的底气来自于持续增长的产品数据。

目前，骡子快跑已服务中国、日本、巴西、墨西哥等全球43个国家的企业和用户。其中，单月消费超过200美金的订阅用户占比达到34%。付费用户平均每周活跃2.6个工作日，人均每周能完成13个端到端交付的工作任务。

但更值得注意的是一组关于用户留存的数据。据陈宇森透露，月消费200美金以上的深度用户，从首月到次月的续费率“几乎没有流失”。这个数字甚至让团队自己都感到意外，“我们觉得能做到20%甚至15%的留存率，就已经很不错了”。

另一组流量数据则生动地描绘了用户画像。骡子快跑在全球各地区的流量呈现出极其鲜明的工作节奏：周末流量几乎跌入谷底，周一迅速回升。每天上午10点流量开始爬升，下午2点短暂回落后继续上涨，而每个地区的每日流量高峰，都雷打不动地出现在当地时间下午4点到5点。

“就是下班之前，大家疯狂地要开始干活了。”这清晰地表明，骡子快跑的核心用户，是一群真正把它当作生产力工具的职场人士。

“不让用户下载任何东西”

谈到年初的龙虾热潮，陈宇森对OpenClaw的态度可以概括为“承认贡献，但指出问题”。

他认为，OpenClaw对整个行业最大的贡献，是让更多人直观地理解了Agent（智能体）和普通的ChatBot（聊天机器人）根本是两回事。“它让大家体验到了一个能产生很棒结果的、拟人化的交互过程。”然而，在工程实现和用户体验上，OpenClaw“好几次更新自己把自己更死了”，而且过高的上手门槛，将绝大多数普通用户挡在了门外。

骡子快跑联合创始人、CPO付铖进一步拆解了这个问题。他认为，OpenClaw类产品的关键症结在于，普通用户需要自己去租用虚拟机、购买硬件，完成复杂的部署，再把工作流程迁移上去——这个门槛“非常高”。开源且需要自部署的龙虾类产品，注定“只能局限于一些极客或高级用户”。

骡子快跑的思路则完全相反。“我们甚至第一不让他去租虚拟机或者买新电脑，我们甚至不让他下载任何东西，他就能用上这种Agent。”付铖解释道。用户使用骡子快跑的方式，可以像使用传统ChatBot一样输入自然语言指令，也可以像操作传统SaaS软件一样通过按钮和点击来完成。

陈宇森给出了一个更概括的定义：龙虾类产品所实现的能力，只是骡子快跑的一个重要功能组件，而非全部。在产品内部，一个名为“Computer”的功能模块实现了类似龙虾的能力，可以让一个24小时在线的Agent在云端虚拟机里帮用户处理任务。但整个产品的野心更大，团队给自己的定位是“AI Workforce”——一个AI劳动力/生产力平台。

当前，市面上已经有了大量的龙虾衍生品，从OpenClaw到各种Claw变体，再到Hermes Agent，整条赛道都在沿着“打造一个全能的、驻留在你电脑上的工作助理”这个方向狂奔。骡子快跑的差异化在于，它不要求用户改变习惯或折腾部署，而是希望用户“在不改变使用习惯、不更换熟悉软件的情况下，就能用上Agent或龙虾类的能力”。他们不想重新发明Word或PPT，而是致力于嵌入用户已有的工作流程和工具生态中。

“市场一片荒野，全都是客户”

骡子快跑的产品方向并非一成不变，也经历了关键的迭代与优化。

2025年9月，产品最初以“AI Agent交易市场”的形态上线，10天内涌入了21万注册用户和近5000名创作者报名，数据相当亮眼。

但陈宇森后来反思：“那个产品属于我们说的‘叫好不叫座’，它可能不够持久。”核心问题在于，货架式的Agent市场中，用户很难找到持续稳定、可用的智能体，大量长尾需求一旦无法被即时满足，用户就会迅速流失。

于是，2025年底，团队果断转向，开始研发通用型Agent产品。今年年初新版本上线，跑了两个多月后，来自C端的付费率和复购率数据，让陈宇森用了“恐怖”这个词来形容。“我们原来也做过各种各样其他的产品，没有见到过这样的数据。”对于这段经历，他的总结很坦率：“虽然去年一开始我们是高开低走，但我觉得对于一个做新业务的团队来讲，早期的挫折完全可以接受。”

对于现在聚焦的智能体赛道，陈宇森分享了一组行业数据。全球约70亿人口中，用过ChatGPT的大概有10亿，付费用户几千万。但真正用过Agent类产品的人，还只在百万到几百万的量级，其中付费使用的可能只有100万左右。

这种极低的渗透率，直接塑造了当前的竞争格局。“你很难见到所谓的对手，因为大量的客户，现在见到觉得好用的产品，马上就会采购，他不会说‘我要再看看’。”陈宇森举了两个真实案例：世界泳联的人员在北京开了一次会，第二周就下单了；拉美一家大型数据中心运营商线下体验后的反应是“Amazing，AI现在已经到这个水平了”，决策周期同样只有一到两周。

被问及与友商的差异时，陈宇森做了一个更宏观的行业类比。“AI应用赛道不像传统软件，它更像制造业。”所有的AI应用团队都不自己从头训练大模型，大量中间件也来自开源，本质上是采购与组装。沿着这个逻辑，就像苹果和OPPO都做手机，基础功能相似，但苹果就能卖出更高的价格。差异在哪里？陈宇森认为是产品的“品味”和“审美”。

他还提到了一个未来的方向：Agent的“性格”。“未来的AI可能是有性格、有选择、有曲折的。情感陪伴类产品和办公类产品，底层可能是同一个东西。”当Agent真正成为企业的“数字员工”，企业必然会需要用自身的价值观和做事方式来定义它的行为模式——这也将成为下一阶段产品差异化的关键来源。

“千万不要觉得自己比AI强”

在谈到企业如何从Copilot（副驾驶）阶段，跨越到真正的AI Native（AI原生）阶段时，陈宇森给了一个关键词：“放手。”

他指出，现在大家做不到AI Native的核心原因就是“不放手”，总觉得AI不靠谱，需要人深度介入流程进行监督。“但人参与到流程里面，恰恰是给它大降速的核心原因。”

他分享了团队自身的实践。在开发一些新功能时，骡子快跑团队“人和AI一起讨论完PRD或者产品的工作目标之后，全员就可以放假了”。剩下的工作全部交给AI，24小时不间断，晚上睡觉时它也在干。过一两天回来检查，发现系统已经开发完成，要求的功能全部实现，bug测试也已通过，“几乎能直接上线”。

“这个过程如果放到传统的研发组织里会怎样？去年同期这可能都是一个要干一两个礼拜的活，效率差了好几倍。如果和完全不用AI的时候比，效率差距可能达到十几倍甚至几十倍。”

营销领域也是如此。骡子快跑在海外的多语言内容生产和发布已经实现“全面放手”，完全由AI完成，团队只需要解决平台风控和设备IP等基础问题。

“千万不要觉得自己比AI强。现在AI比大多数人强。”陈宇森总结道，“我们可以凭借过去多年的工作经验和做事审美，去影响它的行进方向。但在具体的综合分析、判断和执行层面，AI确实做得非常好。关键是要放手让它去干。”

全民养虾的狂热逐渐沉淀之后，留下的是一片渗透率极低、但需求真实存在的广阔市场，以及一批已经被成功教育、深知“Agent能干什么”的潜在用户。喧嚣退去，真正的耕耘才刚刚开始。