腾讯大模型战略补上关键一环形成生态闭环

大模型的战火，已经烧到了C端。5月30日这一天，国内最早面向用户的大模型文心一言迎来升级，腾讯也在混元Web端和小程序之后，正式发布了原生APP——腾讯元宝。这一步，补上了腾讯AI渗透之战中最关键的一环。

ChatGPT掀起AI浪潮时，国内厂商都在争抢“国产替代”的标签。而腾讯不仅在“百模大战”中稍显迟缓，在它最擅长的C端应用方向，也一度像是“隐身”了一样。不过，自从去年9月混元大模型正式亮相，腾讯便在B端做了大量尝试，同时在集团内部积极推动大模型落地，形成了“产业实用”的发展战略。来得虽然晚，但腾讯混元大模型负责人刘煜宏的看法是：全国12亿网民里，大模型相关的AI应用渗透率还不足1%，竞品的先发优势，其实并没有想象中那么大。

对于腾讯来说，元宝的意义远不止是对标文心一言、Kimi、天工、智谱清言这些市面上已有的AI助手。它更像是一个枢纽——将微信、QQ、腾讯云等数百个已接入混元大模型能力的产品，进行更深层次的整合，实现数据共享、业务协同与一体化的AI赋能。更深一层看，元宝或许还会促成腾讯构建出一个全新的生态。

混元，进入腾讯的“舒适”赛道

尽管腾讯的大模型应用思路是“产业优先”，但混元大模型的能力向C端下沉，其实早就开始了。C端市场，本就是腾讯的舒适区。大模型真正落地，才是驱动所有厂商前进的根本动力。

在元宝APP发布之前，混元已经渗透到了腾讯产品的各个角落。据了解，目前腾讯内部有超过600个业务及场景接入了腾讯混元，微信、QQ、腾讯广告、微信读书、腾讯会议、腾讯文档、腾讯客服……都已经基于混元实现了智能化升级。刘煜宏透露，混元在内部的日均调用量早已超过2亿次；腾讯的程序员们在写代码的同时，接近四分之一的代码已经是AI生成的了。

元宝APP的诞生，更像是腾讯混元大模型能力的一次集中亮相，目标是为C端用户打造一个全能AI助手。随着元宝的发布，国内互联网大厂基本都已入局，大模型APP这个产品赛道正式成形。近期各种关于能力水平、市场化成果的排名榜单层出不穷。文心一言依靠先发优势，自去年3月发布以来用户数突破2亿；豆包则在抖音的强力宣发下，截至今年5月总下载量突破1亿，双端月活跃用户达到2600万。相比之下，腾讯混元面向公众的时间确实较晚。不过，腾讯方面认为，C端应用的先发优势虽然重要，但目前渗透的仍是极小部分人群，还没出现划时代的“超级应用”。因此，被文心一言、Kimi、豆包等竞品拉开的时间跨度，还不足以构成实质性的差距。

腾讯拥有丰富的产品阵营，混元大模型已经在其中经历了深度历练。每个领域的场景都做了针对性优化，目的只有一个：找到用户真正的需求。无论是B端还是C端，混元的渗透都体现了腾讯“实用”的价值观。数据也印证了这一点——当前人们使用大模型相关产品时，超过65%的需求集中在工作/学习效率场景。为此，元宝在信息获取、处理、生产这三大核心效率需求上都做了产品化探索，尤其对AI搜索、AI总结、AI写作三个场景进行了重点升级。

（来源：企业供图）

未来，腾讯也会在元宝的使用过程中，持续探索AI的高频应用场景。打开元宝APP，界面极为简洁：只有两个Tab，左边是“元宝”，点击可开启AI搜索对话框；右边是“发现”，进入后可以探索各类AI应用——智能体。这些智能体由创作者开发，腾讯希望让开发者、企业甚至每一个用户自己去构建，而不是由官方包办。作为大模型C端应用，智能体无疑增添了更多个性化玩法和实用性。国内的大模型APP都在努力降低智能体的开发和使用门槛。从定义上看，智能体是一种通用问题解决器，基于大语言模型，具备规划思考能力、记忆能力、使用工具函数的能力，能自主完成给定任务。相比全能型的all-in-one，智能体在解决具体场景问题时更灵活，对于大模型落地大有裨益。

在开发特色应用智能体的同时，腾讯更注重底层技术积累。如今腾讯混元大模型的参数规模已从千亿升级至万亿，预训练语料从万亿升级至7万亿tokens，并率先升级为多专家模型结构（MoE），整体性能相比Dense版本提升超过50%。腾讯元宝是腾讯首个混元大模型原生应用，也是C端用户能体验到的最纯粹的混元。不过，最纯粹的混元，恰恰也是最没有“边界”的。

打破边界，开辟生态新入口

通过元宝对话获取内容时，你会发现一个独特之处：元宝竟然调用了微信公众号的内容。这一点，其他大模型APP无法做到。刘煜宏在接受采访时表示：“我们做的是一个大模型产品，在腾讯内部，元宝跟其它产品一定是互补、互相促进的正向循环关系。”市面上其他大模型APP都无法抓取微信公众号的内容，而元宝基于腾讯的产品生态优势，打破了这种壁垒。

这个优势在AI搜索上体现得尤为明显。腾讯元宝接入了微信搜一搜、搜狗搜索等搜索引擎，并通过AI搜索增强，大幅提升对时新类和知识类问题的回答效果，比传统搜索更高效。同时，内容覆盖微信公众号等腾讯生态内容及互联网权威信源，答案的准确性更高。此外，元宝还会提供引用的参考资料并给出相关推荐，方便快速溯源和延伸阅读。此时，元宝APP已经变成了腾讯内部产品的一个连接器——连接了微信公众号、小程序、企业微信、腾讯文档等，同时也是连接腾讯合作伙伴（包括腾讯云上的伙伴和众多创作者）的通道。

这一高频的大模型落地场景，早已被国内外玩家聚焦。谷歌长期霸占全球搜索头把交椅，2023年2月，微软将GPT能力注入搜索引擎New Bing，一度引发“碘伏谷歌”的讨论。半年后，昆仑万维推出天工AI搜索；又过两个月，百度宣布旗下“简单搜索”升级为AI互动式搜索。刘煜宏介绍，在腾讯的生态里，元宝接下来重点要做两件事：一是AI搜索增强，这是基于元宝的产品特点和腾讯的生态优势；二是在元宝里进一步串联起腾讯内的核心产品体验通路，比如点击公众号文章后，可以直接对公众号主进行关注等长链路操作。正因为如此，尽管腾讯内部很多产品已经实现大模型赋能，并且之前已有小程序版和Web版，腾讯仍然选择把元宝这个独立APP做出来。

在商业化方面，腾讯目前并没有过多考虑。免费是主流，这符合互联网C端应用的发展模式。前段时间，国内大模型厂商掀起了一轮降价和免费浪潮，大模型的调用价格从“以分计价”降到“以厘计价”，再到免费，巨头们纷纷在这片蓝海中吸引用户。当然，也有厂商面临算力压力。近期，大模型创业企业月之暗面旗下的智能助手Kimi，就在小范围灰度测试一项打赏功能，打赏价格从5.2元到399元不等，打赏后可获得几天到一年的高峰期优先使用权。

更重要的是，大模型APP将触角伸向C端市场，面对的是一场互联网竞赛的新战场。市场在不断探索的同时，所有人都在关注同一个问题：谁能成为AI时代的超级应用？

（首图来源：图虫）
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