中石化浙江联合支付宝碰一下开启智慧加能新模式

7月8日，支付宝“碰一下”迎来重大升级——全面开放AI技术底座，线下AI触点突破3000万个。这标志着全球首个线下AI经营网络正式投入运营，成为行业发展的里程碑事件。

当前能源行业正处于深度变革期，消费需求日益多元化。对于中石化浙江公司而言，数字化转型已从可选项变为必选项。其核心目标明确：提质增效、优化体验、共建生态、共享价值。通过“碰一下”AI经营场景解决方案，他们正在构建具有浙江特色的能源消费新范式。

01 重构加油服务链路：技术、场景、生态的浙江模式

中石化浙江公司率先接入“碰一下”，构建了“技术+场景+生态”一体化落地模式。为何如此紧迫？能源行业数字化转型已是必然趋势，但传统自助加油痛点突出：危化品静电可能引发起火风险，油机按键操作繁琐复杂，严重影响了用户体验。

“碰一下”通过极简交互逐一化解痛点：解锁手机，碰一下设备即可识别油枪品号，信用授权实现先享后付，系统远程派发订单，提枪直接启动油机，挂枪自动扣款。配合“0资损免逃单”风控机制，整体操作效率提升70%。由此，自助加油不再是少数人的专属，而是人人可享、人人愿用的便捷服务。

02 串联多元消费场景：人车生活一体化的生态闭环

便捷支付仅仅是第一步。中石化浙江公司更致力于打通“人·车·生活”生态闭环，实现全品类权益互通。

以具体场景为例，车主加油所获积分可兑换洗车、充电、咖啡、便利店商品等。通过“碰一下”，企业累计拉新200万会员，互动营销日均参与人数达2.5万。这些数字背后，正是场景联动的真实价值体现。

值得一提的是，该方案还联动蚂蚁森林——车主加油、充电可积攒绿色能量，将数字低碳生活付诸实践。同时，线下标准化人工引导服务也得到保留，数字便捷与人文温度并重，这才是真正优质的用户体验。

展望未来，中石化浙江公司将继续依托支付宝“碰一下”开放的AI技术能力，深耕更智慧的数字化精准运营。加油、充电、零售、养护等全场景生态将持续拓展，打造能源央企与数字平台深度融合的智慧加能样板。