腾讯美团合作深圳启动5分钟社会急救圈AED配送项目
美团与腾讯在深圳启动“5分钟社会急救圈”AED极速配送项目,骑手接单后可将设备快速送达现场,平台同步调度并支持远程视频指导,首批将培训2000名骑手,其中500名通过急救考核。
7月11日,深圳传来一项备受瞩目的消息——在市委互联网企业工委协调推动下,美团与腾讯联合启动“5分钟社会急救圈”AED极速配送项目。简而言之,当突发急救事件发生时,外卖骑手不仅能配送餐食,还能快速运送急救设备,速度甚至可能超过救护车。

谈及AED(自动体外除颤器),多数人都了解它在关键时刻能挽救生命,但现实中的最大痛点正是“最后一公里”——设备虽近在咫尺,却无人能及时获取并应用。此番合作恰恰针对这一短板:腾讯构建智能急救调度平台,扮演“大脑”角色;而美团则将自身庞大的骑手网络——数量众多、覆盖广泛、全天候在线——融入城市社会急救体系,充当“手脚”力量。
具体操作流程十分清晰:当120急救系统接到呼救后,若判定现场周边存在可用的AED设备但救护车无法短时抵达,企鹅急救平台便会自动锁定事发位置、附近骑手及AED存放点,通过算法计算最优配送路径,并直接派单给最近的骑手。骑手接单后取机送往现场,呼叫方、现场人员与平台后台可实时同步信息,120医生还能通过远程视频指导施救。这相当于为急救系统装上了“即时配送引擎”,将急救物资的响应时间压缩至分钟级别。
当然,仅有设备配送还远远不够,关键还在于有人能正确使用。该项目同步配备了急救培训、应急响应及激励机制,联合卫健部门、120急救中心共同开展培训、演练与认证。据美团党委副书记、副总裁徐鹏介绍,今年计划先完成首批2000名深圳骑手的AED配送培训,其中500名骑手需通过急救技能考核并取得相应资质。这意味着,深圳街头将涌现一批“会急救、能送机”的移动救援力量。
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