IBM谢东：人工智能将成为新IT底座

在5月27日的中关村论坛展览（科博会）系列活动中，一场关于ChatGPT与人工智能前沿技术的交流会吸引了业界目光。IBM大中华区首席技术官、研发中心总经理谢东在会上发表了主题演讲，核心聚焦于“企业如何应用人工智能”这一话题。他给出的判断相当明确：人工智能的发展已经驶入一个全新阶段，企业对AI的探索正从过去的“应用中+AI”，变为以AI能力为底座的“AI+”模式——也就是以AI为基石，去开放部署新一代应用。未来，AI将逐步蜕变为新的IT底座，成为企业高质量发展的翻跟斗。而在这场变革中，更早拥抱AI的企业，无疑会抢到先手。 以下是谢东的发言节选： 各位领导、各位嘉宾： 大家好。今天特别高兴有机会和大家交流，聊聊IBM在新一轮人工智能浪潮中的实践，以及我个人对于“企业如何应用AI”的一些思考。 说到人工智能，这是计算机科学诞生之初就埋下的梦想。经过七八十年的反复摸索与尝试，大约在五年前，随着计算能力的突破，AI应用才真正开始进入人类的生产生活。而ChatGPT的横空出世，则标志着人工智能迈入了一个全新时代。 为什么ChatGPT能带来如此强烈的冲击？ 几个原因值得留意。 首先是技术层面的突破。算力的跃升，让千亿级规模的模型训练成为现实；基于Transformer架构的模型，也让海量无标注数据的预训练方法走向成熟。这意味着，我们拥有了一个能在海量数据面前快速自学的最强大脑。 其次是语言能力的释放。语言是智能的载体，人类的思维根植于语言之上。一旦AI掌握了人类的语言，它就有机会去理解语言背后的知识、情感、逻辑，甚至思想和观念。这正是大语言模型威力之所在。 第三，它的生成能力和泛化能力都远超以往。借助ChatGPT这种对话式的交互，人们第一次可以在自己熟悉的领域与AI交流，并直接获得有用的信息。换句话说，AI让每个人都能在自己的工作、生活和学习中实实在在地用上它。 在惊叹ChatGPT强大能力的同时，企业也在积极探索如何应用AI。而应用的范式，正从“应用中+AI”，演化为“AI+”——以AI能力为底座，开放部署新一代应用。 人工智能会给企业带来怎样的改变？ 以GPT为代表的新一代AI技术，其实可以渗透到各行各业。对内，它覆盖智能运维、人事管理；对外，则延伸到客服、物流管理、事故诊断等场景。如今很多企业都在尝试AI应用。IBM自身也越来越频繁地把AI用在自己的生产工作中，比如HR系统、数据中心的智能运维等。 时常有人问，既然AI能在这么多场景中落地，那人的工作会不会被取代？ 历史经验表明，每一次技术革命都会带来行业的重构。AI会改变很多行业，很多工作也会在AI的帮助下被重塑。但企业应用AI的目的和方式，不是用AI替代人类，而是让它充当助手，帮人类更好地工作。换句话说，AI淘汰的不是人的工作岗位本身，而是那些还没掌握AI使用方法的人和岗位类型。 企业该如何用AI强化核心竞争力？接下来聊聊企业在将AI视为底座时会优先考虑哪些要素。

首先是从中获得的价值增量。AI的核心贡献在于它能增强企业的竞争优势——竞争力的本质是能提供独特的、别人拿不出来的价值；或者在别人能做到的前提下做得更好、更快，成本更低。

其次需要注意的是技术与数据的绑定关系——企业在部署AI时，不仅要具备AI的基础能力,更要确保AI产生的洞察建立在自身数据之上…

第三点同样至关重要,XB机器accuracy层面的可信性问题也是个难以绕开的坎----具体来看…….