SoundHound宣布大手笔并购Allset，AI语音订餐时代即将来临？

在语音AI赛道，SoundHound近期完成了一项重要布局——收购食品订购平台Allset。这看似是一场普通的并购，但深入分析后可以发现，它可能预示着整个餐饮业点餐方式的深刻变革。

Allset的自我定位颇具特色：它并非单纯的订餐工具，而是一个完整的生态系统，用户可通过汽车、电视甚至智能设备完成点餐。简而言之，它致力于成为连接“想吃”与“吃上”的桥梁。此次被SoundHound收入囊中，意味着双方将在智能语音订餐领域展开更大规模的战略布局。

根据Allset官方声明，创始人Stas Mativiyenko和Anna Polischuk等核心成员将加入SoundHound团队。更为关键的是，Allset与餐厅的合作关系也随之转移。从合作餐厅的角度来看，它们将有机会接入SoundHound的AI语音产品，这或许会成为打开全新订餐场景的关键钥匙。

图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

然而，这场收购的背景并不简单。就在不久前，快餐巨头麦当劳宣布暂停与IBM合作的AI自动接单项目。该项目自2021年起运行，目标是在免下车取餐通道使用AI自动处理订单，听起来颇具吸引力。但现实是——社交媒体上频繁出现订单错误的案例，例如将培根汉堡误识别为草莓派等。麦当劳不得不紧急刹车。

这边麦当劳在AI应用上遭遇挫折，那边SoundHound却在加速扩张。它不仅为餐厅提供语音识别和生成式AI模型，还将业务延伸至汽车系统与智能家居设备。去年，SoundHound与快餐连锁店White Castle合作，在免下车通道试点AI语音订单处理。与此同时，它与Stellantis、现代、起亚、本田等汽车巨头的合作也在持续推进——这意味着未来你或许只需对着车机说一句“帮我订个汉堡”，车辆就能直接完成下单。

SoundHound的野心不止于此。它还与AI搜索平台Perplexity建立合作，为其提供AI助手支持。从餐饮到汽车再到搜索引擎，SoundHound正在一条相当宽阔的赛道上铺开自己的AI版图。

再来看Allset。这家公司成立于2015年，最初定位是送货应用的替代方案——简单说就是“不依赖外卖平台，让餐厅自主掌控订单”。如今被SoundHound收购，Allset的机会边界骤然拓宽：语音入口+餐厅资源+汽车场景，这一组合拳打出去，市场想象空间相当可观。

但问题在于，麦当劳那张“翻车”的AI订单牌，实际上给整个行业上了一课：技术再炫酷，落到真实的、嘈杂的、充满各种口音和突发状况的餐厅场景中，容错率极低。SoundHound此次豪赌，最终能否将Allset的餐厅网络与自身语音技术真正打通、跑通，仍是未知数。不过有一点可以确定——如果这条路走通了，未来你坐在车里说一句“老样子”，系统就能自动完成下单、支付、取餐提醒，那才是真正的“无感体验”。

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