集团公司办公室年度工作总结

20xx年，在分公司的统筹部署下，办公室在做好党办、团购等基础工作的同时，充分发挥综合协调与对外交往的自身优势，积极寻找新的业务增长点，努力推动个人与部门的多元发展。与此同时，团队全力协助教材教辅征订发行和一般图书发行任务的完成，认真落实精神文明建设和党建工作，切实加强内部管理，为公司健康稳步发展提供了有力支撑。当年9月，办公室成员荣获中国新华书店协会20xx年度优秀通讯员称号；11月，《海峡都市报》征集网民提案，其中两个提案分别获得一等奖和三等奖；而《新华书店现代企业发展系列金点子》则荣获福州市总工会“我为企业献一计”二等奖。这些成绩，为集团公司整体工作目标的达成贡献了实实在在的力量。

集团公司办公室工作总结

一、积极组织落实精神文明建设和党建具体工作

今年以来，在分公司的领导下，办公室协助深入开展“形象建设年”活动，持续推进精神文明单位创建和党建各项具体工作。通过开展“创五好、评星级党支部”活动，在德、能、勤、绩等方面下功夫。坚持以实践成效检验工作创新，在许多方面取得了新的进展。

二、具体实施“形象建设年”与创先争优活动

根据省集团公司20xx年工作会议部署以及闽新集党[20xx]6号文件《福建新华发行集团开展形象建设年活动实施方案》精神，在分公司领导下，办公室具体组织实施了形象建设年活动。活动以“外树形象，内强素质”为核心，以推行新华书店形象管理为平台，以“为读者找好书，为好书找读者”为服务宗旨，以“机关服务基层、门市服务读者”为重点。内容涵盖规范职业仪表、规范接待行为、规范门市秩序、规范工作秩序、规范文明用语等，全面规范员工行为形象，树立良好的新华人形象。2月5日下午，组织召开了全体员工“形象建设年”活动动员大会，明确了活动目标与要求。

三、积极完成一般图书发行与团购工作任务

在深入开展“形象建设年”活动的过程中，办公室同步推进一般图书发行工作。特别是在4月21日上海世博会图书在福清热卖期间，办公室与义务科同志积极联系交通银&行、旅游局以及各旅行社等部门进行代销，《福清侨乡报》也进行了专门宣传，最终圆满完成了集团下达的任务。在分公司领导下，办公室还协同义务科组织开展了形式多样的图书团购工作，建立了长效的客户资源群。具体完成了市政协、市组织部、市国税局等单位的图书团购。坚持“随时宣传、发动关系、走出去、送书上门”的方针，不厌其烦地抓营销服务，扩大了新华书店的品牌影响力，与团队共同完成了团购任务。