高德打车海外服务覆盖超1000城中文出行无忧

海外出行一直是中国游客的老大难问题。语言不通、支付不便、还要下载一堆当地App，光是想想就让人头疼。最近，高德联合马来西亚、泰国、新加坡、奥地利、法国等多个国家的旅游机构，推出了一个叫“全球畅行 中文无忧”的计划，专门针对这些痛点下手。

高德此次推出的计划，核心思路很明确：让中国游客在海外打车、叫车、甚至预约接送机和包车，全程都能用中文搞定。目前，这项服务已经覆盖全球超过1000座城市，用户不需要再单独下载当地打车软件，直接在高德地图上就能完成叫车、与司机沟通、支付等一系列操作。

说到出海的痛点，有三个问题最为突出：语言沟通障碍、支付方式不兼容、以及本地应用使用门槛高。针对这些，高德在服务中内置了实时翻译功能，界面完全中文，支付则直接接入了支付宝和微信支付，还提供7×24小时的中文客服。这样一来，海外出行的门槛确实被拉低了不少。

多国旅游机构对这个计划也颇为看重。马来西亚国家旅游局副局长李泰康就直言，高德打车把中文叫车服务带到马来西亚后，中国用户打开手机就能用中文叫车，语言和支付都不再是障碍，游客可以更自由地去探索城市。英国伦敦发展促进署大中华区首席代表赵冰冰也认为，高德打车为中国用户提供了一个熟悉的中文出行入口，一个 App搞定叫车、沟通和支付，这确实能消除在陌生环境中的出行顾虑。

值得一提的是，高德在出境游服务上发力的同时，也没有忽略入境游这一块。数据显示，去年上半年入境外国人超过2291万人次，同比增长20.4%。针对这部分来华游客，高德的英文版App——AMAP，已经上线了打车功能，支持65个国家和地区手机号登录，并且接入了ETA预估到达时间、动态选路等服务。出入境双向布局，思路还是很清晰的。