iPhone用户忠诚度创新高至87% iOS 27升级
2026年第一季度iPhone用户忠诚度达87%创新高，新购用户中安卓阵营占比仅12%，显示强劲品牌粘性。市场已进入成熟期，跨平台换机比例持续低位。苹果将升级iOS27系统Siri，并推出折叠屏新机以巩固用户黏性。
当季新购iPhone的消费者中，来自安卓阵营的比例仅为12%，其余用户则包括功能机用户、其他智能终端平台用户以及首次购买智能手机的新用户。这一结构近几年基本维持不变，与iPhone早期大量吸纳新用户的情形已大相径庭。简而言之，当前智能手机市场早已过了高速增长阶段。
目前，大多数智能手机用户已形成明确的系统偏好，每年跨平台换机的比例持续处于低位。为进一步增强用户黏性，苹果在即将推出的iOS 27系统中将全面升级Siri人工智能助手；与此同时，折叠屏形态的iPhone新品也有望成为吸引部分安卓用户转换阵营的关键变量。毕竟，硬件创新与系统体验双管齐下，才是留住老用户、撬动新用户的核心策略。
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